to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.
Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye çıkmış durumda ve mağaza, kendi hatalarına rağmen bu farkı bana yansıtmaya çalışıyor. 'Mağduriyetinizi gidereceğiz' denilerek verilen 1.180 TL’lik kupon, hem önceki fiyatla şu anki fiyat arasındaki farkı kesinlikle karşılamıyor hem de ürüne kupon uygulanamadığı için fiilen hiçbir işime yaramıyor.
Kendi üretim/tedarik hataları yüzünden tüketiciyi mağdur etmek kabul edilemez. Ürünü hatasız bir şekilde, satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden temin etme hakkım varken, beni daha yüksek fiyata yönlendirmeleri ne yasal ne de etik açıdan doğrudur. Sipariş numaram 8307489442725423’tür. Fiyat farkının eksiksiz şekilde karşılanmasını ya da ürünü ilk ödediğim 7.617,50 TL’lik fiyat üzerinden, hatasız olarak yeniden temin etmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
