to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım.
Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye çıkmış durumda ve mağaza, kendi hatalarına rağmen bu farkı bana yansıtmaya çalışıyor. 'Mağduriyetinizi gidereceğiz' denilerek verilen 1.180 TL’lik kupon, hem önceki fiyatla şu anki fiyat arasındaki farkı kesinlikle karşılamıyor hem de ürüne kupon uygulanamadığı için fiilen hiçbir işime yaramıyor.
Kendi üretim/tedarik hataları yüzünden tüketiciyi mağdur etmek kabul edilemez. Ürünü hatasız bir şekilde, satın aldığım tarihteki fiyat üzerinden temin etme hakkım varken, beni daha yüksek fiyata yönlendirmeleri ne yasal ne de etik açıdan doğrudur. Sipariş numaram 8307489442725423’tür. Fiyat farkının eksiksiz şekilde karşılanmasını ya da ürünü ilk ödediğim 7.617,50 TL’lik fiyat üzerinden, hatasız olarak yeniden temin etmemin sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 gri model ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir sorun fark etmedim, ancak ikinci kez giydiğimde sağ ayakta sol ayağa göre belirgin bir renk farkı olduğunu gördüm. Bu durumun mağazada sergilemeden kaynaklı, ışık altında oluşmuş olabil...
22 Ekim’de SuperStep mobil uygulamasından aldığım New Balance marka ayakkabıyı, büyük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturarak 23 Ekim’de kutusu ve faturasıyla eksiksiz şekilde kargoya verdim. Ürün aynı gün ellerine ulaştı ve uygulamada 10 gündür “iade talebi alındı” olarak görünüyordu. 30 Ekim...
25 Ekim’de SuperStep uygulaması üzerinden birden fazla ayakkabı (New Balance, Adidas ve farklı markalar) satın aldım ve ardından iade ettim. 27 Ekim’de iade ürünlerinizin ellerine ulaştığına ve 1-7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair hem e-posta hem de mesaj aldım. Ancak aradan yakla...
11.10.2025 tarihinde SuperStep Yeşilyurt mağazasından New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.000 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş/Fatura No: nep2025003500641). Ancak ürünü aldıktan yalnızca birkaç gün sonra aynı ayakkabının fiyatının 7.343 TL'ye düştüğünü gördüm. Ürünü bir kez kullandım ve bu kısa sür...
Superstep.com üzerinden dün New Balance 9060 model bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim renk ile elime ulaşan ürünün rengi farklıydı. Bugün, ürünü teslim aldıktan hemen sonra değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, değişim işlemi için benden fiyat farkı talep etti. Oysa ürünü teslim almadan önce...
Yorumlar