to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri ayağıma uymadığı için 17 Kasım tarihinde iade ettim. Aynı siparişteki diğer ayakkabının iadesi hızlıca kabul edildi ve 22'sinde tutarı hesabıma yatırıldı; ancak diğer ayakkabının iadesiyle ilgili ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Uygulama üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine de sıra beklemekten ulaşılmıyor, aranmıyorum, mailime cevap verilmiyor. İademin alındığı, kabul edildiği ve ücretimin ne zaman hesabıma yatacağı konusunda hiçbir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor ve yeni ayakkabı almam da bu yüzden gecikiyor.
8307622735737737 numaralı siparişime ait bu iadenin acilen işleme alınmasını ve ücret iademin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra SuperStep’ten bir daha alışveriş yapmayı da asla düşünmüyorum.
27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...
SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında t-shirt ve mont içeren bir alışveriş yaptım. Ürünlerden bazılarını beğendim, ancak olmayanları iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak yaklaşık 10-13 gündür ücretimin iadesini bekliyorum. Başta iadenin yapıldığına dair bir mesaj aldım...
19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden Adidas Forum model kadın ayakkabısı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ve bambaşka bir ürün gönderildi. 25 Ekim’de ürünü iade ettim ve o günden beri toplam 18 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8305600172640573. Ürün bedeli olarak 2.913,...
3 Kasım’da SuperStep Online üzerinden aldığım iki üründen beyaz Converse olanı büyük geldiği için, yenisini satın alıp hem beyazı hem de siyah ürünü 13 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile birlikte, aynı anda işleme girsinler diye ayrıca ücret ödediğim bir koli içinde iade ettim. Her iki ürün de etiketliydi v...
SuperStep uygulamasından ürün aldım, beğenmediğim için iade etmek istedim. Kolay iade diyorlar ancak iade için hiçbir sayfa açmıyorlar uygulamada. Yurtiçi Kargo kodu vermişler onunla kargoya verdim ancak ne bir SMS geldi ne de bir mail. Eminim ulaşmıştır şimdiye kadar. İade sürecinin hızlandırılması...
Yorumlar