to read complaints and reviews, or file yours. 
New Balance 9060 model ayakkabımda taban açılması ve iç kısmındaki kumaşın yırtılması nedeniyle 23.11.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM SuperStep şubesine incelemeye vermek için götürdüm. Ancak mağaza, ürünü aldığım yerin bayi olduğunu, kendilerinin ise franchise mağaza olduğunu belirterek ürünü incelemeye kabul etmedi ve gönderim yapmadı.
Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün mağaza tarafından incelemeye alınabileceği ve gönderilebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerinin bu bilgisini paylaşmama rağmen Forum İstanbul AVM SuperStep mağazası ürünü incelemeye almayı reddetti. Mağazanın bu çelişkili tutumu ve ürünü incelemeye almaması nedeniyle mağdur oldum ve süreç ilerlemedi.
Bugün ise aynı ürünü Cevahir AVM SuperStep mağazasına teslim ettim ve incelemeye gönderilmesi için talep oluşturdum. Cevahir AVM mağazası ürünü sorunsuz şekilde kabul ederken, Forum İstanbul AVM SuperStep mağazasının ürünü almaması ve süreci bu şekilde zorlaştırmasından dolayı ilgili mağazadan şikayetçiyim.
Ayakkabımda üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlar nedeniyle, ürünümün incelemeye alınarak uygun görülmesi halinde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Meydan İstanbul avm SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim. Öncelikle mağazayı aradığımda ürünün incelemede olduğu söylendi. Ancak zaman geçince mağazaya tekrar gittiğimde, ürünün iade sürecinde kargoda kayboldu...
31.10.2025 tarihinde Esas 01 AVM SuperStep mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı, yalnızca iki kez ve tamamen günlük kullanım koşullarında giymeme rağmen yan tarafında dikiş atması meydana geldi. Ayrıca ayakkabının farklı bölgelerinde pamuklanma ve dikişlerde de sorunlar oluş...
31.10.2025 tarihinde Esas 01 AVM SuperStep mağazasından teslim aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı henüz sadece iki kez giymeme rağmen yan tarafında dikiş atması meydana geldi. Sorunu mağazaya gitmeden önce telefonla defalarca arayarak iletmeye çalıştım; ancak ancak 5. Arayışımda telefona ceva...
11.03.2025 tarihinde SuperStep 39 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 aydır az kullanmama rağmen ayakkabının filesinde ve iç kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ederek incelenmesini talep ettim, ancak değişim talebim reddedi...
23 Temmuz 2025 tarihinde Korupark AVM SuperStep mağazasından 9060 model New Balance ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabının iç arka astarında yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun kullanım kaynaklı olduğu be...
Yorumlar