to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep uygulamasındaki hesabımda 21.160 puanım bulunmasına rağmen, bu puanlar online sistemde görünmüyor. Yaklaşık 4–5 ay önce yaptığım alışveriş sonrasında bu puanları kazanmış olmama rağmen, uygulama üzerinden hesabıma tanımlı olarak göremiyorum.
Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle puanlarımı kullanıp kullanamayacağımı, örneğin ödeme esnasında indirim olarak değerlendirme imkanım olup olmadığını da test edemiyorum.
Puanlarımın eksiksiz ve doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sistemde görünür hale getirilmesini, ayrıca tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep Super member puanlarımı kullanmak için hediye çeki oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada ve internet sitesinde, bahsedilen bakiye cüzdanı hiçbir şekilde görünmüyor. 10.626 puanım var ve normalde 1.000 TL’lik hediye çeki oluşturabilmem gerekirken, bu seçeneğe ulaşamıyor ve puanlarımı kulla...
2023 yılından bugüne SuperStep online ve mağazalarından 40.000 TL civarında ürünler aldık. Aldığımız ürünlerden hak ettiğimiz puanlar hesabımıza bir yıldır işlenmiyor ve uygulamada puanlarımızı göremiyoruz. Puanlarımız zaman aşımına uğramak üzere. Firmayı her aradığımızda sisteme not düştük, en kısa...
2024 yılından bugüne SuperStep online ve mağazalarından 7000 TL civarında ürünler aldık. Aldığımız ürünlerden hak ettiğimiz puanlar hesabımıza bir aydır işlenmiyor ve uygulamada puanlarımızı göremiyoruz. Firmayı her aradığımızda sisteme not düştük, en kısa zamanda sizi arayacağız diyerek bizi oyalıy...
Süper Step’ten 20.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe karşılık 4.000 TL’lik puanım hesabıma tanımlanmıştı. Bugün kontrol ettiğimde, puanlarımın silindiğini ve puan miktarlarının yükseltildiğini fark ettim. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı almadım. Ayrıc...
Para iadesi yapılmaması ve kampanya bitmesi hakkında şikayetim var. SuperStep markasından uygulama üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişim oluşmadı. Nasıl oluşmadığına dair bir bilgi verilmedi. Ödeme yapıldı ve benim amacım kampanya dahilinde tekrar satın alabilmekti, fakat bu mümkün olmadı. Ayr...
Yorumlar