Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34277259

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Asiye
SuperStep
19 Kasım 2025 11:17
455

SuperStep uygulamasından 7.999 TL’ye Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişimde 39 numara istememe rağmen, kutudan 36 numara ayakkabı çıktı. Ürünü anneme hediye olarak almıştım; bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.

6’sında ürünü kargoya verdim ve 8’inde kargo teslim alındı. İade işlemi için başvurumu yaptım, müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Bana bir hafta içinde iade işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve her aradığımda “inceleme devam ediyor” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Üstelik özür mahiyetinde kupon tanımlanacağı da belirtilmişti ama bu konuda da herhangi bir gelişme olmadı.

Siparişimi uygulama üzerinden kredi kartı ile yaptım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilemez. En kısa sürede ödediğim tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Dilanur
SuperStep
06 Eylül 2025 23:32
612

SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...

3 Yorum
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Gönderildi İade Süreci Uzadı

profile
Selin
SuperStep
25 Eylül 2025 18:51
706

24 Ağustos'ta SuperStep online satış merkezinden aldığım 39 numara siyah Vans Old Skool ayakkabı kutusunun içinden 40 numara çıktı. İade kodu, fatura ve açıklamasıyla birlikte ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 12 Eylül'de teslim edildi. Bugün 9. iş günü bitiyor ve hâlâ iadem yapılmadı. Normalde 7 ...

yanlis-numara-gonderildi-iade-sureci-uzadi-1.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gül
SuperStep
25 Ağustos 2025 22:16
802

20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...

SuperStep Para İadesi Yapmıyor

profile
Ceyda
SuperStep
09 Nisan 2024 00:57
823

22 Mart tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Lacoste bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade talebi oluşturulamıyordu. Müşteri hizmetleri üzerinden kod aldım ve iadeye gönderdim ayakkabıyı. 2 hafta geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Tarafıma hiçbir dön...

SuperStep Ayakkabı ( Lacoste)

profile
Serkan
SuperStep
01 Ağustos 2023 14:26
1.168

SuperStep internet sitesinden 2336810619120634 sipariş numarası ile Lacoste marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı teslim edilince işe giderken sabah giydim bir sorun görünmüyordu ve evden çıktım, fakat yürüdükçe ayakkabı ayağımı oldukça rahatsız etti ve tekrar eve dönüp değiştirmek zorunda kaldım. Site...

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep iade süreci SuperStep inceleme SuperStep kargo SuperStep kupon SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep numara SuperStep sipariş SuperStep uygulaması
Benzer Şikayet Yaz