Hediye Olarak Aldığım Ayakkabı Yırtık Ve Özensiz Kutuda Teslim Edildi

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu gördüm ve kutuyu açtığımda, ayakkabının dik durması için içinde bulunması gereken kağıdın bile konulmadığını fark ettim.

Bu ürünü arkadaşıma hediye olarak almıştım ve paketi hiç açmadan hediye etmek üzere bekletiyordum. Kutunun bu şekilde yırtık ve özensiz gelmesi, iç düzeninin bile yapılmamış olması nedeniyle gerçekten çok utanç duydum ve mahcup oldum. Bu durum, SuperStep gibi bir markadan beklediğim özenle kesinlikle uyuşmuyor.

Sipariş numaram 8308609112735781’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ayakkabının sorunsuz, özenle hazırlanmış kutulu yeni bir ürünle değiştirilmesini veya uygun bir indirim/kupon sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım utanç verici süreç nedeniyle tarafıma samimi bir özür de bekliyorum.