SuperStep sipariş

06 Ağustos tarihinde SuperStep mağazasından satın aldığım Lacoste marka ayakkabıda, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra dikiş atması, renk solması, çorap boyaması ve açılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. Özellikle çorap boyaması gibi bir problemin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi...

27 Eylül tarihinde SuperStep’in online mağazasından The North Face marka bir mont siparişi verdim. Siparişimde özellikle M beden seçmeme rağmen bana L beden gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve ürün 13 gün önce SuperStep’e ulaştı. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi; iad...

07 Ekim tarihinde superstep.com.tr üzerinden ugg Classic Ultra Mini Platform Kadın Siyah Bot siparişi verdim (Sipariş No: 8304613084115997). Siparişim, 16 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe sunulmadan aniden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stok problemi olabileceğ...

SuperStep internet mağazasından 8302462106924768 numaralı siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecim neredeyse bir ay sürdü. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hediye çeki göndereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar ne para iadesi ne d...

Eylül ayı sonunda SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek Converse Chuck Taylor ALL Star model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen hem kalıbında hem de ergonomisinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Özellikle ayakkabının topuk kısmı ayağımı ciddi şekilde vurdu ve neredeyse top...

13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyu...

SuperStep’in internet sitesinden aldığım New Balance 9060 model ayakkabının sol tekinde üretim ve baskı hatası vardı. Defolu ürün gönderildiği için durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü iade ettikten sonra, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana %15 değerinde puan yükleyeceklerini söylediler....

SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302993109428874). Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve ürünüm elime ulaşmadı. İlk başta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra kargonun kaybolduğu bilgisi ...

11.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8304955396025690). Ancak 15.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca gönderilen ürün ikinci el ve etiketsizdi. Sorunun çözülmesi için Super...

25.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden çocuk halı saha ayakkabısı (sipariş no: 8303593481920522) siparişi verdim. 35 numara olarak sipariş ettiğim ürünün bir eşi 35, diğeri ise 38 numara olarak gönderildi. Hatalı gönderim nedeniyle ürünü iade ettim ve iadem ellerine ulaştıktan 10 gün sonra ücretim...

14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu...

29 Eylül’de SuperStep internet sitesinden Adidas marka bir çanta siparişi verdim. 7 Ekim’de İstanbul’da ürünü teslim aldığımda, çantanın yıkanmış ve Adidas logosunun silinmiş olduğunu fark ettim. Kullanılmış bir ürün gönderildiği için ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım ertesi gün iade ettim. Anca...

12.03.2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından yaptığım alışverişte kazandığım 4000 TL değerindeki kuponu, farklı bir siparişimde kullandım. Ancak o siparişi iptal ettiğim için kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Mart ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

26 Eylül 2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden satın aldığım Hoka Clifton 10 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı’nı, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 830*****97020326. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, orijinal kutusunda gönderdim. İade tutarı olan 6.299,00 TL’yi VakıfBank Word Plat...

Hepsiburada üzerinden SuperStep satıcısından Converse Run Star Legacy cx Future Comfort modelinin 40 numarasını 9 Ekim tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca iki defa giyebildim ve henüz çok kısa süre kullanmama rağmen dikiş kısmında ufak bir delik oluştu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. ...

21 Ağustos tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden Crocs marka bir terlik sipariş ettim (Sipariş No: 8300565594975557). Ürün bana İstinyepark mağazasından gönderildi ancak tek eş numaralı bir terlik geldi. Hemen ertesi gün ürünü iade ettim ve pakete hatalı, farklı numaralar gönderildiğini de ...

6 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 6900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Üstelik kargomun kaybolduğu bilgisini aldım ve ne yeni bir ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizme...

SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...

07.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Spezial Handball model ayakkabı satın aldım. Siparişim Gaziantep Şehitkamil adresime ulaştığında, kutunun yan taraflarının yırtık olduğunu ve ayakkabının yan tarafının içine geçmiş şekilde geldiğini gördüm. Ayrıca, ürün kutusunda yedek bağcık...

+1

SuperStep Ankara Nata Vega mağazasından aldığım New Balance 408 model ayakkabı kısa sürede yıprandı. Ürünü mağazaya götürdüm ve sorunun kabul edildiği belirtildi. Ancak, ben yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen tarafıma yeni bir ayakkabı verilmedi ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm s...

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...