to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 tarihinde SuperStep internet mağazasından yaptığım alışverişte kazandığım 4000 TL değerindeki kuponu, farklı bir siparişimde kullandım. Ancak o siparişi iptal ettiğim için kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Mart ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “ileteceğiz” denilerek oyalanıyorum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponum halen aktif görünüyor ancak kullanamıyorum ve sistemde tekrar yüklenmediği için mağduriyetim devam ediyor.
SuperStep’ten beklentim, 4000 TL değerindeki kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
SuperStep online mağazasında puanlarımı 2.500 TL değerinde kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım. Ancak ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandıktan sonra bana yeni bir kupon kodu gönderilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde en kısa sü...
15/10/2025 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 8305333703720790 numaralı siparişimi iptal ettim. İptal edilen bu siparişimde yılbaşı kampanyasından kazandığım 500 TL değerindeki puanımın iadesi yapılmadı. Puanımın yılbaşına kadar geçerli olması nedeniyle acil olarak iadesini talep ediyo...
SuperStep’in kendi web sitesinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere kredi kartı ile verdiğim 8300452399556747 ve 8300453030415214 numaralı ayakkabı siparişlerim, herhangi bir gerekçe olmaksızın yaklaşık 1 hafta bekledikten sonra iptal edildi. Siparişim içerisinden 2 adet ürün de kargoya verildi....
2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...
SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı...
Yorumlar