to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde SuperStep Online üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Hepsijet Kargo tarafından teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 8304874724817097.01, kargo takip numaram: sps1262340. Paket günlerdir ortada yok ve artık kaybolduğuna inanıyorum. Bu süreçte dört gün boyunca Hepsijet Kargo ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı saatler verilip oyalandım, hatta gece 23.00’te teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi.
SuperStep müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayakkabının ücretini 9.990 TL olarak banka kartı ile peşin ödedim. Ancak ürün kaybolmasına rağmen iade sürecinin başlatılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır.
22.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım ayakkabı siparişim, Hepsijet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaramı ve kargo takip bilgilerimi defalarca kontrol ettim; ancak takip numaram da geçersiz oldu. Bursa/Yıldırım adresine gelmesi gereken 2.789 TL tutarındaki siparişimle ilgili ol...
SuperStep Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Cevap ve Çözüm Yok! 10 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim, aradan geçen günlere rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Ürünün stokta olup olmadığıyla ya da neden gönderilmediğiyle ilgili en küçük bir bilgilendirme yapı...
22 Ağustos’ta SuperStep üzerinden Nike marka ayakkabı siparişi verdim (Kargo No: SUP10341187UFSM). Siparişim Kargoist şehir içi teslimat hizmetiyle İstanbul/Maltepe Esenkent Mahallesi Kanipaşa Caddesi’ndeki adresime gönderildi. Kargo iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde teslim edilmedi ve...
16 Şubat 2025 tarihinde SuperStep sitesinden indirim ile aldığım ayakkabım neredeyse 1 ay oldu hala elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye mail geldiğinde kargo takip ile kontrol ediyordum ve kayıt olmadığını gördüm. Henüz yeni sipariş diye kurcalamadım, 2-3 gün bekleyeyim dedim. Günler geçti hala kar...
SuperStep’in online mağazasından 8301780650431141 numaralı siparişi verdim. Siparişi vermemin ardından kargoya verilmesi oldukça gecikti. Kargoya verildikten sonra tarafıma verilen Yurtiçi Kargo takip numarasıyla herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi telefonla aradığı...
Yorumlar