to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde superstep.com.tr üzerinden satın aldığım Hoka Clifton 10 Kadın Beyaz Koşu Ayakkabısı’nı, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 830*****97020326. Ürünü eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, orijinal kutusunda gönderdim. İade tutarı olan 6.299,00 TL’yi VakıfBank Word Platinum kartımla ödemiştim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hesabıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; 12 dakika hatta bekletildikten sonra “sesinizi alamıyorum” denilerek görüşme sonlandırıldı. Ayrıca, SuperStep’in “Bize Ulaşın” kısmından da mail gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İade sürecimle ilgili benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi.
Tüm yasal sürelere ve koşullara uygun şekilde yaptığım iade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
SuperStep internet sitesinden 8305461355445279 numaralı siparişimle Skechers Hillcrest - Vast Adventure Kadın Krem Spor Ayakkabı satın aldım. Ancak ürün bana kullanılmış olarak teslim edildi. Durumu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve ertesi gün ürünü kargoya verdim. Ürün 23 Ekim tari...
29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...
SuperStep’in resmi web sitesinden Asics Gel Kayano 14 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünü 8 gün önce kargo ile iade ettim ve ürün bir hafta önce SuperStep’in deposuna ulaştı. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve...
Yorumlar