to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulunuyordu. Sıfır ve güvenli olması için özellikle SuperStep’ten alışveriş yapmayı tercih ettim, ancak bu şekilde bir ürünle karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Siparişi aynı gün iade etmek için talep oluşturdum (Sipariş No: 8304982778423946). Ancak iade için faturanın veya irsaliyenin basılı olarak gönderilmesi isteniyor. Ürünü bana geldiği şekilde, ambalajı ve üzerinde bulunan irsaliyesiyle birlikte göndereceğim; ayrıca fatura bastıracak vaktim yok. Kutu normal ve sağlamdı, ambalaj üzerindeki irsaliyeye de hiç dokunmadım.
Ürünü kredi kartı ile 4.588,90 TL’ye satın aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü bu kadar bariz bir ayıpta firmanın kendisinin çözüm için inisiyatif alması gerektiğini düşünüyorum. Satıcıdan özellikle güvenli alışveriş için sipariş vermeme rağmen bu durumla karşılaşmak kabul edilemez.
Kullanılmış ürünün derhal iade alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
10 Eylül tarihinde SuperStep üzerinden Lacoste l003 Neo model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında Lacoste yazısının silik olduğunu ve 'l' harfinin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 8302311912732094. Sorunu ilk günden itibaren müşteri hizmetlerine ilettim, ancak uzun süre yanı...
24.07.2025 tarihinde SuperStep Forum İstanbul mağazasından Lacoste Gripshot model ayakkabı satın aldım. Sadece 1 ayda, toplamda 4 kez giymeme rağmen ayakkabıda renk değişimi, renk atması ve iç tabanda yırtılma gibi ciddi sorunlar yaşadım. 04.09.2025 tarihinde ürünü garantiye gönderdim (Talep No: sup...
08.08.2024 tarihinde SuperStep mağazasından almış olduğum Lacoste marka ayakkabıyı toplamda 10 kere giymeme rağmen alt tabanı ezildi ve yanlarında derisinde esneme meydana geldiği için daha 3. ayında inceleme için gönderdim, red geldi. Şaşkınlıkla mağazaya tekrar gittiğimde mağazadaki arkadaşlar dah...
23.06.2023 tarihinde SuperStep mağazasından 1 adet Lacoste ayakkabı aldım. Ürünü kullandıktan sonra derisinde deformeler olduğunu fark ettim derileri soyulmaya başladı. İnceleme için gönderdim kabul edilmedi. Ürünü kullanmaya devam ettim daha sonra iç astarı yırtıldı giyim kaynaklı dendi fakat deril...
9 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Süper Step mağazasından 38 numara Lacoste L003 Neo Tech model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde birkaç saatlik yürüyüş sonrası ayak parmaklarımın üst kısmını ciddi şekilde sıktığını ve vurduğunu fark ettim. Yeni olduğu için başta anlamadım ve o gün ...
Yorumlar