to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep internet mağazasından 8302462106924768 numaralı siparişimde hem yanlış ürün gönderildi hem de iade sürecim neredeyse bir ay sürdü. Yaşadığım mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana hediye çeki göndereceklerini söylediler, ancak bugüne kadar ne para iadesi ne de hediye çeki tarafıma ulaşmadı. İade tutarı 4.412,69 TL olmasına rağmen süreçte sürekli bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri temsilcisine ulaşıyorum, bana hâlâ ürünün inceleme sürecinde olduğunu ve giyilmemiş, herhangi bir hasar yoksa diye bakıldığını söylüyorlar. Çiftin birini 37, diğerini 38 göndermişsiniz; nasıl giyilmiş bir ürün olabilir? Ayrıca giyilmemiş bir ürünün incelemesi de bir ay sürmez. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Mayıs'ta Superstep online mağazasından ayakkabı siparişi verdim. Elime ulaştığında ayakkabının biri 36, diğeri ise 37 numara olarak geldi. İade kodu oluşturup ürünü iade ettim. 21 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı. İadenin hesabıma geçiş süresinin 7 gün olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetlerini ara...
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Merhaba, SuperStep'ten 25 Aralık'ta verdiğim ayakkabı siparişi, ürün elime ulaştığı günün ertesi günü SuperStep müşteri hizmetlerinin mobilden iade yapılamadığı ve kendilerinin verdiği iade koduyla Yurtiçi Kargo'dan yapılabileceği bilgisi üzerine 30.12.2025 günü Yurtiçi Kargo'ya 607284524137 gönderi...
15 Mart günü SuperStep üzerinden ürün sipariş verdim. Bana yanlış ürün gönderimi yapıldı. Kendilerine ürünü iade ettim ve iade sürecinin 7 gün içinde tamamlanarak para iadesi yapacaklarını söylediler. Bugün 17 gün oldu ve hala para iadem gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda (444 3 736) sür...
Öncelikle 26.05.2024 tarihinde SuperStep mağazası ile ilgili olarak bir şikayette bulunmuştum ve Şikayetvar.com'a şikayet düşmesinin ardından müşteri temsilcisi tarafından aranarak gerekli yönlendirmelerde bulunuldum ve ayakkabıyı iade ettim. İademin ardından ürün kusurlu bulunarak tarafıma ücret ia...
Yorumlar