Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33934546
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Stok Bahanesiyle İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılıyor

profile
Can
SuperStep
13 Ekim 12:16
600

4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyla siparişimin iptal edildiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok hatası nedeniyle iptal edildiği söylendi.

Ancak aynı ayakkabının, aynı numarasının şu anda sitede 7.000 TL’den “son 1 adet” olarak satışta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödediğim tutarın %15’i kadar puan yüklenmesini teklif ettiler fakat bu teklif, mevcut ürün fiyatı ile aradaki farkı karşılamadığı için kabul etmedim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve tutarın kartıma iade edileceği SMS ile bildirildi.

Ben, siparişimi verdiğim fiyattan (3.600 TL) aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Stokta olan ürünün, siparişim iptal edilerek daha yüksek fiyattan satışa sunulmuş olması tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-stok-bahanesiyle-iptal-edildi-urun-daha-yuksek-fiyata-satiliyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti

profile
Serkan
SuperStep
22 Mart 14:55
949

SuperStep 03 Mart 2025'de Online adresinden Adidas superstar Ayakkabı sipariş verdim. ( sipariş kodu : 2857636737712567 ) 1 hafta içerisinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Her defasında siparişimin yoğunluk yüzünden kargoya verilemediği, süreci hızlandıracakları ve siparişimin kargoya verileceği...

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Süreci: Müşteri Mağduriyeti

Yanlış Numara Ve İptal Edilen Siparişlerle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mehmet
SuperStep
01 Eylül 19:25
350

15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...

Sipariş İptali Ve Fiyat Mağduriyeti: Eski Fiyattan Ürün Talebi

profile
Merve
SuperStep
13 Ekim 11:30
603

05.10.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8304441540115101. Siparişimi Kocaeli adresime teslim almak üzere kredi kartı ile 3.688,90 TL ödeme yaptım. Ancak 8 gün boyunca ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yap...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edilemiyor, Ürün Gönderilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Pınar
SuperStep
04 Eylül 16:18
462

27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
SuperStep müşteri hizmetleri SuperStep indirim SuperStep ayakkabı SuperStep kargo SuperStep satıyor SuperStep puan SuperStep sipariş iptali SuperStep stok SuperStep numara
Benzer Şikayet Yaz