SuperStep personel

Marmara Forum SuperStep mağazasından kızım için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek ANTA marka spor ayakkabı satın aldık. Ürünü alırken görevli personel, ayakkabının kızımın ayağına uygun olduğunu özellikle söyleyerek bizi bu alışverişe yönlendirdi. Ayakkabı sadece 1 ay gibi çok kısa bir sürede kullanıldı v...

+3

16.03.2026 tarihinde saat 19.40–19.50 civarında Korupark SuperStep mağazasına ayakkabı almak için gittik. Mağaza sorumlusundan bir ayakkabı numarası istedik, o da çalışanına söyleyerek ürünü depodan getirtip denememizi sağladı. Ardından başka bir model ayakkabıya bakmak istediğimizde, mağazada çalış...

Tokat Merkez Novada AVM’de bulunan SuperStep mağazasına 8 ve 15 Şubat tarihlerinde gittim ve her iki gidişimde de çalışanların tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız ve mahcup hissettim. Mağazayla ilgili fiziksel bir problem yok; ancak çalışanların üslubu ve müşteri yaklaşımı gerçekten kabul e...

Kanyon SuperStep mağazasından Temmuz 2025 sonu tarihinde New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımızdan bu yana maksimum 7–8 kez kullandık ancak dikişlerinden ipler açılmaya başladı ve ürünün rengi yıllardır kullanılıyormuş gibi soluk ve yıpranmış bir hale geldi. Bu durum üzeri...

8 Mart Pazar günü 13.00–15.00 saatleri arasında Akasya AVM’deki SuperStep mağazasında Anta markasının yürüyüş ayakkabısını almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. Ayakkabı için depoya bakmaları gerektiğini söylediler ve bizi yaklaşık 30 dakika beklettiler. Sonrasında farklı bir ayakkabı istediği...

Bugün SuperStep Kayseri Forum mağazasına ayakkabı almak için gittim ve yine çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Bir ayakkabının numarasını rica etmeme rağmen, çalışan istediğim halde arkadaşları geldi diye onlarla ilgilenmeyi tercih etti; şapkalara baktılar. Ben ise ayakkabıya önce geldim, erke...

Marmara Forum SuperStep mağazasından Mart 2025 civarında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Günlük ve normal kullanımım sırasında ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 6 Temmuz 2025 tarihinde ürünü incelemeye vererek iade ettim ve tarafıma para iadesi yapıld...

2024 yılında Adana SuperStep mağazasından Vans Old Skool model bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplasam 1 ay bile kullanmadan bilek kısmında, normalde yırtılması en zor olan bölgede yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik bilek kısmından yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorunu...

03.02.2026 tarihinde Karşıyaka Çarşı SuperStep mağazasından Lacoste Marc’a model bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan yaklaşık on gün sonra ayakkabıyı sadece dört gün giymeme rağmen sağ serçe parmağımı ciddi şekilde vurduğu için ürünü tekrar mağazaya götürmek zorunda kaldım. Ayakkabı tam üç kez incel...

Kızım için 21 Ocak tarihinde Marmara Forum AVM’deki SuperStep mağazasından, kızlarım için 3 adet spor ayakkabı satın aldım. Aynı gün 3 ayakkabı için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım, ilk giymede kızımın ayağını yara yapan ayakkabıya ise yaklaşık 5.000 TL ödedim. Ortanca kızım bu spor ayakkabıyı sade...

6 Şubat tarihinde SuperStep online mağazadan ayakkabı satın aldım. Markanın iade prosedürlerini kontrol ettiğimde 30 gün içinde mağazadan iade yapılabileceği belirtiliyordu. Yine de doğrulamak için müşteri hizmetlerini arayıp bilginin doğru olduğuna dair teyit aldım. Bunun üzerine 15 Şubat tarihinde...

İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasında Puma Speedcat model ayakkabıyı satın almak istedim. Günlerdir hem internetten baktığımda hem de mağaza çalışanının elindeki cihazda ürün stokta görünüyor olmasına rağmen, ısrarla ürünün stokta olmadığını söyleyip satmadılar. Bu durum Perşembe günü saat 15.00...

12.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazası üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 8315751448623925.01) halen tarafıma teslim edilmedi. Ödeme kartımla alınmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişimin Cargox kargo firmasıyla gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir tes...

31.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul 212 AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullanmama rağmen, 04.02.2026 tarihinde sol tekin yan kısmı boydan boya açıldı ve tabanı ayrılmak üzere bir hâle geldi. Bu durum, bu kadar kısa ...

+2

27.12.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’de bulunan SuperStep mağazasından Adidas marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün cırt cırt kısmı yürürken açıldığı için ürünü kusurlu olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Ürün mağaza tarafından incelemeye gönderildi ve inceleme sonucunda kusurlu...

Akasya AVM SuperStep şubesinde hem ürün süreci hem de çalışanların üslubu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim, tertemiz olmasına rağmen yağmursuz havada düz zeminde kaydığı için düşüp bileğimi burktum. Güven vermeyen, kimsenin kullanmaması gerektiğini düşündüğüm ...

25 Ocak Pazar günü saat yaklaşık 21.40 civarında Piazza Maltepe AVM’deki SuperStep mağazasına mont bakmak için girdim. Mağazada çalışan A*** isimli personel ve yanındaki erkek çalışan, ürünü alamayacağımı düşünerek kendi aralarında alaycı bir şekilde konuşup beni küçük düşürücü tavırlar sergilediler...

27.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasına giderek bir ayakkabı satın almak istedim. Mağazada istediğim ayakkabının stoğu olmadığı için personel, ürünü internet üzerinden benim adıma sipariş etti ve ödemeyi mağazada kredi kartı ile 2.729 TL olarak gerçekleştirdim. Bana ayakkabının en ...

06.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında a City AVM’de bulunan SuperStep mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada kasada sadece bir müşteri olmasına rağmen tüm personel kasada oyalanıyor, yeni giren müşterilerle ilgilenmiyordu. Mağazada açıkça yardım bekliyor olmama rağmen kimse kendi isteğiyle y...

18.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan SuperStep (Eren Perakende ve Tekstil A.Ş.) mağazasından 2.249,00 TL tutarında Vans marka bir ayakkabı satın aldım. Fiş tarihi 18.12.2025, saat 15:06’dır. Satın alma esnasında kasa görevlisi tarafından değişim veya iade koşullarına ilişkin herhangi ...

03.09.2024 tarihinde SuperStep Metromall şubesinden New Balance MR530SG model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü uzun süre giymedikten sonra yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve bu süre sonunda ayakkabının iç arka topuk kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüğümde, oradaki per...

03.12.2025 tarihinde Kağıthane Axis AVM SuperStep şubesinden New Balance 1906r model, 39.5 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada sadece denedim, evde ise kutusundan çıkarıp bir kere giydim, dışarıda kesinlikle kullanmadım. Kutu, fiş ve tüm aksesuarları duruyor, ayakkabı tertemiz ...

Süper Step Piazza Avm mağazasında geçtiğimiz pazar günü yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada bana puan kullanabileceğim söylendi, ben de özellikle indirimli üründe puan geçerli mi diye sordum. İndirimdeki ayakkabıda da puan kullanabileceğim söylendi ve ben de puanlarımı mağaza çeki g...