Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Personel

89 Şikayet
26100
(1.468 değerlendirme)
Şikayet Yaz

SuperStep Küsmüş Görseldeki Ayakkabıyı Değiştirmiyor

profile
Suleyman
1 hafta önce
333

Super Step'ten satın alınan ayakkabının arkasında duruşu süper olurdu. Ayakkabı siyah bir çizgi oluşarak deforme oldu ve incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Akıl var mantık var, nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ayakkabının nasıl deforme olduğunu anla...

SuperStep Küsmüş Görseldeki Ayakkabıyı Değiştirmiyor
SuperStep Küsmüş Görseldeki Ayakkabıyı Değiştirmiyor

İlk Ve Son Deneyimim Süper Step Oldu

profile
Zeynep
3 hafta önce
545

Merhaba, 14 Şubat'ta mağazanızdan siyah renk Adidas marka spor ayakkabı beğendim. Ayak numaram olmadığı için numarama göre olup olmadığını sordum. Personel, 'Elimizde yok ama başka şubeden depodan getirme imkanımız var.' dedi. Ücretini ödedim ve sipariş geldi. Ayakkabıyı iki gün giydim ve kesim yerl...

1

SuperStep Sattığı Ürünün Arkasında Durmayan Süper Stepe İsyanım Ve Şikayetim Var

profile
Kaya
3 hafta önce
1.366

Merhaba; Süper Step mağazasında ve Skechers markasında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Kadıköy meydanında, balık pazarının hemen altında bulunan Süper Step mağazasından 2022 sonunda bir çift Skechers spor ayakkabısı satın aldım. Kış aylarında aldığım için, ayakkabıları bahar aylarında giyme...

SuperStep Online Sipariş Teslim Problemi

profile
Levent
09 Şubat
448

05.02 Pazartesi günü Piazza Avm SuperStep mağazasında beğendiğim çantanın istediğim boyu mağaza stoklarında olmadığı için mağazanın satış personelinin yönlendirmesiyle online sipariş verdim. Siparişin Piazza Avm SuperStep mağazasına teslim edileceğini, teslime istinaden bana bilgi vereceklerini, tes...

SuperStep İncelemeye Göndermiyor Bizleri Oyalıyor

profile
Buket
25 Ocak
366

Emaar AVM de bulunan SuperStep mağazasından ablamla birlikte mart ayında alışveriş yaptık. Ve aldığım ürün Skechers markaydı. Ayakkabı da sene dolmadan parmak ucu tarafında ve yan tarafında açılmalar oldu. Aynı mağazaya götürdük inceleme için. İncelemeye gönderdiler 1 hafta içinde de ürününüzü iade ...

SuperStep İncelemeye Göndermiyor Bizleri Oyalıyor
SuperStep İncelemeye Göndermiyor Bizleri Oyalıyor
5
Çözüldü
profile
Muammer
17 Ocak
32

"Şikayet konusunda mağaza yetkilisinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim"

Muammer Şikayetini Yayından Kaldırdı

SuperStep Buyaka Personel Tavrı Ve Sorumsuzluğu

profile
Gökçe
06 Ocak
479

SuperStep- Buyaka mağ. M***** H****'a incelemeye gönderilmesi için ayakkabımı 25 kasımda teslim ettim ancak 31 Aralık'ta hala cevap gelmemişti. O gün mağazaya sorduğumda öğrendim ki meğer ürünüm hala incelemeye ulaşmamış. Ve sonradan anladım ki ben gidip sorduğumda fark ettiler ve incelemeye gönderd...

SuperStep Kolay İade Butonu Yok

profile
Murat
05 Ocak
423

SuperStep mobil uygulamasından bir mont ve bir ayakkabı satın aldım ancak aldığım mont büyük geldi. İade işlemi gerçekleştirmek istiyorum fakat uygulamada kolay iade butonunu göremiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda işlem yapamıyoruz ve personel tarafından hoş olmayan bir üslu...

1

SuperStep Yanlış Ürün Gönderiyor Acaba Paketlemeyi Kim Yapıyor

profile
Çağla
30 Aralık 2023
720

SuperStep web sayfasından indirimden ürün aldım ve iki adet sol tek ve farklı model ayakkabı gönderdiler. Hatalarını telafi etmek adıma hiçbir şey yapmadılar. Ürünün doğrusunu gönderin diyorum stokta yok diyorlar ama sol teki bende... İndirimden almış olduğum ürün birkaç saat sonra tekrar stokların...

SuperStep Yanlış Ürün Gönderiyor Acaba Paketlemeyi Kim Yapıyor
SuperStep Yanlış Ürün Gönderiyor Acaba Paketlemeyi Kim Yapıyor
SuperStep Yanlış Ürün Gönderiyor Acaba Paketlemeyi Kim Yapıyor
4
Çözüldü

SuperStep İade Ve Değişim Politikaları

profile
Berk
22 Aralık 2023
558

"Merhaba SuperStep Ekibi, Aradığınız için teşekkür ederim. Aldığınız geri bildirimleri dikkate alacak olmanız beni memnun etti. Umarım yaşadığım sorunu gelecekte başka müşteriler yaşamaz. Güzel bir gün dilerim. Saygılarımla, Berk"

SuperStep mağazasından bir ayakkabı aldım. Ancak aldığım ayakkabı, beklentilerimi karşılamadı ve mağazaya geri iade ettim. İade işlemi sırasında, aldı...

SuperStep Kurumsal Firmaya Yakışmayan İlk İntiba

profile
Çağlayan
24 Kasım 2023
418

Lüleburgaz şubesi personelinin revize edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Erkek personel ve kadın personel arasındaki lakayıt ilişki ve kurumsal olmayan davranışlar, özellikle M**** Bey'in mesai arkadaşlarına gösterdiği ilginin aksine gelen misafirlere gösterdiği ilgisizliği tartışmaya açık hale getir...

5
Çözüldü

SuperStep Yanlış Yazılan Adres

profile
Burak
23 Kasım 2023
216

"İlgi için teşekkürler"

19.11.2023 tarihinde Söke AVM de bulunan mağazanızdan spor ayakkabı satın aldım. Numara bulunmadığından kargo ile teslim almak üzere adresimi verdim. ...

SuperStep Skechers İç Ford Kısmında Yırtılma

profile
Aykut
11 Kasım 2023
262

03.06.2023 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 2.499 TL bedelle Skechers marka spor ayakkabı aldım. Henüz 4 ay geçmesine rağmen ayakkabının arka iç kısmında yırtılma meydana geldi. Şikayetimi 30.10.2023 tarihinde mağazaya bildirdim. Mağaza çalışanları, ayakkabının alınma tarihini ve aya...

1

SuperStep Personel/Hizmet Sorunu (Akasya AVM)

profile
Furkan
15 Ekim 2023
381

Merhaba, 15 Ekim Pazar günü 14-15:00 saatleri civarı Akasya AVM de bulunan mağazanıza eşim ile birlikte gelerek ugg marka (Yarı terlik modeli) Bej rengi ayakkabıyı denemek için reyona yaklaştığımızda söz konusu arkadaş (boyalı saçlı, kulaklıklı, ismi B*RK) güzel bir şekilde karşılayıp ivedi şekilde ...

1

SuperStep Personel Çirkin Davranışları

profile
Luba
04 Ekim 2023
457

Piazza Avm Samsun SuperStep mağaza. Satmak için personel güler yüzlü, fakat farklı konuya gelince davranış ve cevaplar değişir. Müşteri memnuniyeti ne olduğunu bilmezler. Ocak 2023 ayında aldım ayakkabı sayılı defa kullandım ve içi tarafta delik olmaya başladı. Mart 2023 ayında mağazaya geri getirdi...

SuperStep Personel Çirkin Davranışları
SuperStep Personel Çirkin Davranışları
SuperStep Personel Çirkin Davranışları
1

SuperStep Ayakkabına Sahip Çık

profile
Akpınar
28 Eylül 2023
770

3000 liralık orijinal olsun diye ayakkabı alıyorsun, daha bir hafta geçmeden ki özellikle satıcı personele, ayakkabı da kırılma olmaması belirtildiği ve kırılma olmayacağı da belirten personelinize de inanarak ayakkabı aldık, bir hafta dolmadan ayakkabı orta yerine de kırılma oldu, bir kere değişime...

SuperStep Newbalance 9060 Modeli İle Yaşadığım Sorunlar

profile
Gönül
27 Eylül 2023
221

24.09.2023 tarihinde Ortaköy SuperStep mağazasından İzmir'e gelmesi için newbalance 9060 modelini satın aldım. Ancak 27.09.2023 tarihine kadar hala kargo gelmedi. Mağazayı aradığımda kargo çıkışının engellendiği ve ayakkabının defolu olduğu söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. İlk olarak,...

1

SuperStep Personeli Aşırı Derecede Saygısız

profile
Canan
18 Eylül 2023
193

Marmara Forum SuperStep'ten hediye aldım abime. Numara küçük geldiği için değiştirmek için gittik. Numaranın küçük geldiğini söyleyip kutuyu ilettik kutu deneme koltuğuna fırlatıldı çalışan tarafından. Ve anında içeri gitti ve ayakkabının 1 beden büyüğüyle geri döndü. Biz buçuğunu isteyecektik ve ba...

SuperStep Mağaza Personel İlgisizliği

profile
Fatma
06 Eylül 2023
364

Bugün Trabzon Forum süper step mağazasına saat 18.00 sularında gittim. Mağazadan alışveriş yapmak istedim lakin benimle ilgilenen personel yoktu mağazanızda müşteri varken yakasında kart olan personeller ayakkabı deniyordu benimle kimse ilgilenmediği için mağazanızdan ayrılmak zorunda kaldım. Böyle ...

SuperStep Personel İlgisizliği Dik Başlılığı

profile
Ahmet
26 Ağustos 2023
234

Maltepe Piazza Avm. SuperStep Şubesine geldim Yiğit adlı personel çok ilgisiz ve dik başlı dükkan sahibi gibi tavırları. O yok bu yok demeleri sanki asker arkadaşıyla konuşuyor. Hiç memnun kalmadan çıktım... Personel mi sahibi mi dükkanın belli değil

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır SuperStep 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör