SuperStep iade süreci

20 Ekim'de SuperStep internet sitesinden 1986 TL tutarında Crocs terlik satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim talep ettim, ancak mağazalarda stok olmadığı ve online mağazada değişim yapılamadığı için iade işlemi başlatmam gerektiği söylendi. Ürünü, bana verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo üzer...

SuperStep Bursa İnegöl AVM mağazasından yaklaşık 7 ay önce Vans Old School model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: sup861847). Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra yanlarında açılma meydana geldi. Fakat yedek ayakkabım olmadığı için hemen iade veya değişim süreci başlatamadım. 6. Ayda ise ayakkabının ...

27 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından aldığım Skechers marka spor ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305819988943653. Ürünün iadesiyle ilgili tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, bugüne kadar kredi kartıma 4.339 TL’lik ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hiz...

23 Ekim’de SuperStep online mağazasından 11.999 TL tutarında Ugg marka bir ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 29 Ekim’de iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce iade işleminin kabul edildiği ve 4 Kasım’da ücr...

22.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden aldığım Skechers marka ayakkabıyı iade etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numaram: 8305719965437702. Ürünü kargo ile SuperStep’e gönderdim ve teslim edildiğine dair takip numaram mevcut. Ürün, SuperStep’in iade koşullarına tamamen uygundu....

SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı siparişimde (Sipariş No: 8305942018326976) ciddi bir iade sorunu yaşıyorum. Siparişimdeki ayakkabılardan biri hiç teslim edilmedi, diğerini ise Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade sürecini tek bir başvuru üzerinden takip ettim ve iademin o...

6 Kasım tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden kredi kartı ile Nike T. C. 7900 model ayakkabı siparişi verdim. Ancak 10 Kasım’da elime ulaşan kargodan tamamen farklı bir ürün, Adidas Gazelle ayakkabı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünü aynı gün iade ettim. İade edi...

25 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesi üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı iade ettim. Sipariş numaram: 8305561590427044. Ürünlerin toplam tutarı 10.300 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemini tamamladıktan sonra, tarafıma “manuel yatırılacak, size mail gelece...

03 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden iki adet Nike kargo pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 8306938977218663). Ürünlerim aynı poşette birlikte teslim edildi ve ben de her iki ürünü aynı poşete koyarak iade talebi oluşturdum. İade işlemi için SS7921FF374 kodlu kargo ile ürün...

19 Ekim 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden Adidas Forum model kadın ayakkabısı sipariş ettim. Ancak bana yanlış ve bambaşka bir ürün gönderildi. 25 Ekim’de ürünü iade ettim ve o günden beri toplam 18 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 8305600172640573. Ürün bedeli olarak 2.913,...

17.10.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade işlemi başlattım. İade sürecinde, sitelerinde belirtilen “2-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır” bilgisine güvenerek bekledim. Ancak aradan 15...

2 Kasım tarihinde SuperStep online mağazadan aldığım Adidas Handball Spezial model ürünü, Kayseri Forum SuperStep mağazasına iade ettim. İade işlemi kabul edildi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 5.999,00 TL tutarındaki para iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 83059431...

SuperStep online uygulamasından alışveriş yapıp daha sonra iade ettim, ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ziraat Bankası'nı aradım; taksitli alışveriş yapmıştım, limitimin toplu yatması için görüştüm fakat iademin hâlâ gerçekleşmediği söylendi ve SuperStep'i aramam iste...

10.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Adidas Stan Smith model bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak numarası uymadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram: 8307233525979126, teslimat adresim İstanbul’dur. İade işlemini mağazadan yapıp yapamayacağımı ve kullandığım he...

SuperStep’in kendi internet sitesinden aldığım montu yasal süreler içinde iade ettim. İade işlemiyle ilgili onay maili gelmesine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçti ve ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305775388914790. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anca...

3 Kasım’da Converse Polka Dot ayakkabı siparişim (Sipariş No: 8305971065617039) iade için SuperStep’e ulaştı. İade sürecinin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmişti ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen 1.678 TL’lik iade tutarı henüz hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online alışveriş üzerin...

21 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir Agora SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Sadece online satışta indirim olduğu için, mağaza personeli bizim adımıza online sipariş oluşturdu ve ödemeyi mağazada pos cihazı üzerinden gerçekleştirdik. Sipariş numaram: 8305841298729680. Satın aldığım A...

02.11.2025'de SuperStep uygulaması üzerinden sipariş numarası 8306015435535878 olan Lacoste partner kadın krem sneaker ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo kaynaklı olarak iade edildi ve ben de aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Ancak ürün tekrar geri gittiği için iade sürecini başlattım. İade iş...

SuperStep uygulaması üzerinden 8305429964930424 numaralı siparişimle aldığım Adidas Gazelle Liberty London model ürünü iade ettim. 3 Kasım’da iade sürecinin başladığına dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 3.900 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kartıma iade ...

19 Ekim tarihinde Ankara Metromall AVM’de, mağaza içindeki tablet üzerinden SuperStep’ten 8305658148943864 numaralı siparişi verdim. Siparişi kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Toplam 8.392 TL’lik ödemenin iadesi için 27 Ekim’de mail yoluyla IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine...

24/10/2025 tarihinde SuperStep üzerinden aldığım Gazelle Bold model ayakkabı tarafıma teşhir ürünü olarak gönderildi. Ürün elime ulaştıktan bir gün sonra yani 25/10/2025 tarihinde yasal süre içerisinde iade ettim ve iadem kabul edildi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 4.224,35 TL tutarında...

18 Ekim’de SuperStep internet sitesi üzerinden Birkenstock kadın terlik siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Nike erkek spor ayakkabısı gönderildi. Siparişim bana ay sonunda ulaştı ve 1 Kasım’da iade işlemini başlattım. İade kodunu uygulama üzerinden aldım ve ürünü Yurtiçi Kargo Antakya şubesi ar...

29 Ekim’de Les Benjamins siyah eşofmanımın iadesinin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj ulaştı. Ancak 6 iş günü geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; bana iademin geri döndüğü ve muhasebe birimi tarafından gerçekleştirileceği söylendi....