SuperStep fatura

07 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Skechers Air-cooled 38 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü mağazada kısa süre denedikten sonra, 7.000 TL ödeyerek aldım. Ancak satın aldıktan iki gün sonra şehir dışına seyahate çıktım ve ayakkabıyı ilk kez yaklaşık bir saat yürüy...

Sayın SuperStep Yetkilileri, 21 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulamanız üzerinden 40 numara Vans Old Skool Platform ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında indirim uygulanmıştı ve 4.699 TL olan ürün tarafıma 2.819 TL’ye satıldı. Ancak siparişim ulaştığında ayakkabıyı hemen kontrol etmedi...

Lacoste markasına ait “Lacoste Lerond Pro Erkek Beyaz Sneakers” model ayakkabımı yaklaşık 6 ay önce SuperStep üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce ayakkabının ön üç kısmında büyük bir açılma ve yırtılma meydana geldi, ayrıca deride de deformasy...

17.08.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aynı gün iki ayrı New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu alışverişte aldığım ayakkabılardan birinin faturası tarafıma verilmedi. Faturayı mağazadan ısrarla istememe rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağaza yetkilisi İ** Bey ile gör...

09.04.2025 tarihinde Supersteep resmi mağazasından 5.799 TL’ye Asic model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada birkaç kez, normal koşullarda kullandım. Ancak 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının iç kısmında ciddi bir deformasyon oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için faturasıyla bir...

04.10.2024 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki SuperStep mağazasından Sketchers Max Protect - Liberated model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım için ve sadece hafta sonları tercih ettim. Yaklaşık 9 ay sonra ayakkabının iç yan kısımlarında deformasyon oluştu. Ürünü normal koşullarda ve özen...

Bugün SuperStep müşteri hizmetleri hattını arayarak, aldığım ürünün hesabıma işlenmemesi ve puanlarımın yüklenmemesi konusunda destek almak istedim. Ancak, hatta 18 dakika boyunca bekletildim ve sonunda görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme sırasında sürekli olarak “7 dakika kaldı, 6...

3 Eylül’de SuperStep 41 Burada AVM mağazasından Converse ALL Star model ayakkabı satın aldım. İlk aldığımda ayakkabının ucunda hafif lekeler vardı, ancak önemsemedim. Zamanla bu lekeler yayıldı ve ayakkabının ön kısmındaki kumaş sapsarı hale geldi. Aynı modeli alan arkadaşımın ayakkabısı bembeyaz ka...

24 Ağustos'ta SuperStep online satış merkezinden aldığım 39 numara siyah Vans Old Skool ayakkabı kutusunun içinden 40 numara çıktı. İade kodu, fatura ve açıklamasıyla birlikte ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 12 Eylül'de teslim edildi. Bugün 9. iş günü bitiyor ve hâlâ iadem yapılmadı. Normalde 7 ...

21.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM SuperStep Kids mağazasından kızım için Skechers marka 34 numara çocuk ayakkabısı satın aldım ve 4.400 TL ödeme yaptım. Ürün mağazada olmadığı için ayakkabının evimize kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede kargo ulaşmayınca, 25.09.2025 ta...

6 Eylül’de SuperStep’in online mağazasından Converse marka bir sweatshirt satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 9 Eylül’de ürünün kargoya verilmek üzere hazırlandığına dair mesaj aldım, 15 Eylül’de ise faturası mailime gönderildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaş...

09.03.2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden 2878 TL ödeyerek bir çift Nike Blazer ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra yan tarafından patlama meydana geldi. Bunun üzerine sup847681 numaralı inceleme talebiyle, SuperStep’in belirtt...

15 Eylül’de SuperStep Mersin Forum mağazasından New Balance 327 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için siparişim mağaza üzerinden eve yönlendirildi. Ürünüm 3 gün sonra UPS Türkiye ile teslim edildiğinde kutusu paramparça haldeydi. Ayakkabının bilek kısmında leke vardı ve iç asta...

Vans Old Skool model ayakkabımı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra topuk kısmında, kalitesiz deri kullanımından kaynaklandığını düşündüğüm bir soyulma problemi yaşadım. Ürünü SuperStep Beylikdüzü mağazasından satın almıştım. Sorunun ardından iki kez mağazaya başvurdum ve her iki incelemede de üstünkö...

20.08.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden Vans Old Skool Kadın Krem Sneaker (Ürün Kodu: VN000CR5FS81, Beden: 36) satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez, Güneşli havalarda kullandım. Ancak bu sabah ayakkabının sağ tekinin dış kısmında ciddi bir yıpranma fark ettim. Ürünü herhangi bir olum...

14.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Adidas Gazelle Indoor spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8299980617425566p1). Siparişin üzerinden 39 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrol edilip dön...

SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2 adet Lacoste marka spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden birini 16.07.2025 tarihinde, diğerini ise 12.08.2025 tarihinde teslim aldım. Aynı modelin farklı renkleri olan bu ayakkabılardan birini hiç kullanmadım, diğerini ise sadece 1 kez ve 1 saatliğine ...

13 Eylül’de İstanbul Bahçelievler StarCity Süper Step mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Emekliyim ve ayakkabıyı yalnızca dışarı çıkarken, günlük olarak kullandım. Ancak ürün, sadece 2 ay içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. 20 Eyl...

SuperStep’ten aldığım Converse Chuck Taylor ALL Star Berkshire model ayakkabının bağcıklarından biri kısa ve kusurlu olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim. Sipariş/fatura numaram elimde mevcut. Konu ile ilgili SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...

Ağustos başında Balıkesir Onburda AVM SuperStep mağazasından Inmotion Clog model Crocs terlik satın aldım. 18 Ağustos haftasında terliği kullanmaya başladım ve sadece 1-2 gün içinde iki ayağımda da ciddi şekilde yara ve acı oluştu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelenmesi için mağ...

31 05 2025 tarihinde SuperStep Bursa Osmangazi şubesinden aldığım Skechers Air Ventura model ayakkabımın tabanında, henüz 7 ay bile dolmadan, hiçbir sebep yokken ve alakasız bir yerden kırılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim fakat bana kullanıcı hatası olduğu ve üründe bir sıkıntı bulunmad...

25 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 8300886032719268 numaralı siparişimde yer alan Adidas Gazelle marka ürünün ücret iadesi 20 gündür yapılmıyor. Ürünü hiç teslim almadım. Sipariş verdikten sonra, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek istedim. Fatura kesildiği için bunun m...

9 Eylül tarihinde Converse Platform Chuck Taylor ALL Star Lugged 2.0 model ayakkabının iadesini başlattım ve ürün 11 Eylül’de SuperStep mağazasına teslim edildi. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 207921768536. Ürünü hiç teslim almadan i...

A City Süper Step mağazasından satın aldığım New Balance 530 model beyaz ayakkabımı henüz 1 yıl olmadan, toplamda en fazla 10 defa günlük olarak kullandım. Ayakkabının kısa sürede sararması nedeniyle, makinede yıkamadan ve yıkama talimatına uygun şekilde sadece elde yıkama yaptım fakat sararma geçme...