Kısa Sürede Sararan New Balance Ayakkabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

A City Süper Step mağazasından satın aldığım New Balance 530 model beyaz ayakkabımı henüz 1 yıl olmadan, toplamda en fazla 10 defa günlük olarak kullandım. Ayakkabının kısa sürede sararması nedeniyle, makinede yıkamadan ve yıkama talimatına uygun şekilde sadece elde yıkama yaptım fakat sararma geçmedi. Herhangi bir kimyasal veya farklı bir temizlik ürünü de kullanmadım.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Fatura numaram: 6202102. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deformasyon göstermesini kabul etmiyorum. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.