Defolu Ürün Nedeniyle Teslimat Yapılamadı, Mağduriyet Yaşadık

Yunus

25 Eylül 2025 17:03

395

21.09.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM SuperStep Kids mağazasından kızım için Skechers marka 34 numara çocuk ayakkabısı satın aldım ve 4.400 TL ödeme yaptım. Ürün mağazada olmadığı için ayakkabının evimize kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürede kargo ulaşmayınca, 25.09.2025 tarihinde mağazayı aradım. Bana, ayakkabının mağazaya geldiğini fakat defolu olduğu için teslim edilmediğini, yeni bir ürünün ise henüz gelmediğini ilettiler. Tüm bu gelişmeleri ben arayarak öğrenmek zorunda kaldım. Kızım her gün ayakkabıyı sordu ve sonuç olarak ürünü alamadan ücret iadesi almak zorunda kaldım.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve verilen hizmetin kalitesi bizi fazlasıyla üzdü. Fatura numaram: nep2025003303515. Ücret iademi aldım ancak, özellikle yüksek meblağlı bir alışverişte yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle SuperStep Kids mağazasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şirketten en azından bir özür bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Markalı Spor Ayakkabı Beklediğim Gibi Çıkmadı

Nurettin

SuperStep

31 Ocak 2024 18:37

829

27.07.2023 tarihinde Kentpark AVM SuperStep Mağazasında kızıma ve kendime olmak üzere 2 adet spor ayakkabı aldım. Kızım için aldığım ayakkabıda herhangi bir sorun yaşamazken, Skechers marka ve 1880 TL değerindeki 44 numara spor ayakkabıyı maalesef 1 hafta bile giyemedim. Yurt dışı gezisinde kullanma...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Mustafa

SuperStep

22 Eylül 2025 10:51

325

SuperStep Ankara a City AVM mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma meydana geldi. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağaza ile iletişime geçtiğimde sorunun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek yardımcı olun...

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

garanti-kapsamindaki-ayakkabim-yirtildi-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti

Serkan

SuperStep

10 Eylül 2025 16:06

310

05/05/2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM SuperStep mağazasından NEP2025001397242 numaralı fatura ile 2 yıl garantili olarak Skechers Air-cooled model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az kullanmama rağmen, sadece 3 ay içinde alt tabanında ciddi bir erime ve oyulma meydana geldi. Ürünü az sür...

Kısa Sürede Tabanı Eriyen Ayakkabıya Değişim Reddi Mağduriyeti

kisa-surede-tabani-eriyen-ayakkabiya-degisim-reddi-magduriyeti-1.jpg

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Markasının Superkids Le İnsanları Mağdur Etmesi

Gökhan

SuperStep

28 Nisan 2024 15:26

1.015

25.07.2023 tarihinde Ankara Kentpark SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka çocuk ayakkabısında, 5 ay sonra simlerinde dökülmeler, kenarlarında açılmalar ve uç kısmında kırılmalar meydana gelmiştir. Bu nedenle 15.12.2023 tarihinde ürünü incelemeye ilettim ve üründe bir sorun olmadığı tarafıma...