to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Viaport SuperStep mağazasından aynı gün iki ayrı New Balance marka ayakkabı satın aldım. Ancak bu alışverişte aldığım ayakkabılardan birinin faturası tarafıma verilmedi. Faturayı mağazadan ısrarla istememe rağmen, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Mağaza yetkilisi İ** Bey ile görüştüm, faturanın düzenlenip tarafıma iletileceğini söyledi fakat ne kendisinden ne de mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma da yanıt verilmedi.
Kurumsal bir firmadan alışveriş yaparken fatura alamamak ve bu konuda muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etti. Faturasız bir ürünle ilgili ileride yaşanabilecek herhangi bir sorunda sorumluluğu kimin alacağı konusunda endişeliyim. Dijital slip elimde mevcut fakat resmi fatura olmadan işlem yapılamıyor.
Faturamın tarafıma en kısa sürede iletilmesini ve yaşanan durumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos’ta SuperStep online mağazası üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299794351126830). Siparişimi verdikten sonra 1 hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi ve banka tarafından tuta...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
14/06/2025 tarihinde İstanbul Vialand AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Haftada birkaç kez, tamamen günlük kullanım amacıyla giydiğim bu ayakkabının her iki eşi de iki ay sonra aynı yerden ve aynı şekilde file kısmından yırtıldı. Bunun üzerine 04/10/2025 tar...
SuperStep İstanbul Viaport mağazasından internet üzerinden Converse marka ayakkabı siparişi verdim. Ürünün rengini beğenmediğim için mağazaya gidip değiştirmek istedim. İstediğim rengi belirttiğimde, ürünü kampanyalı aldığım için kendi fiyatını ödemem gerektiği söylendi. Buna da tamam dedim ve evime...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep üzerinden 8300422780830706 numaralı siparişimle iki ürün aldım. Siparişimdeki New Balance 327 model ayakkabı, 17 gün boyunca bekletildikten sonra 5 Eylül 2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Diğer ürünüm tarafıma ulaştı. Bu süreçte, müşteri hiz...
Yorumlar