to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos'ta SuperStep online satış merkezinden aldığım 39 numara siyah Vans Old Skool ayakkabı kutusunun içinden 40 numara çıktı. İade kodu, fatura ve açıklamasıyla birlikte ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 12 Eylül'de teslim edildi. Bugün 9. iş günü bitiyor ve hâlâ iadem yapılmadı. Normalde 7 iş günü içinde iade işleminin tamamlanması gerekiyordu. 5 kez e-posta göndermeme ve 10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Ürünü aldığım indirim oranı ile tekrar satın alamıyorum. Ödediğim para kredi kartıma yatmadığı için aradaki farkı kupon olarak da talep edemiyorum. SuperStep ile yaşadığım bu süreç beni çok mağdur etti. Küçük butikler bile iade işlemlerini çok daha hızlı gerçekleştiriyor.
26 Ağustos tarihinde SuperStep’in resmi mobil uygulaması üzerinden Vans Old School Siyah model ayakkabıyı 2.789 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8300812214157722). Ancak teslimatçı ile iletişim kuramadığımız için ürünüm bana hiç ulaşmadan kargom iade edildi. Bu süreçte müşteri hizme...
SuperStep mobil uygulamasından 21 Ağustos’ta Asics marka bir ayakkabı (sipariş no: 8300578328966909) satın aldım. Siparişim uzun sürede elime ulaştı ve teslim aldığımda sol ayakkabının 37, sağ ayakkabının ise 39 numara olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü 1 Eylül’de iade ettim ve iademin SuperStep’...
15 Ekim’de SuperStep’in online mağazasından 41 numara Nike vk spor ayakkabı siparişi verdim. Bugün ürün bana ulaştı fakat hem yanlış numara hem de tamamen alakasız, erkek bedeninde 9.5 size bir ayakkabı gönderilmiş. Sipariş verirken acil ihtiyacım olduğunu ve kargonun hızlı ulaşmasını özellikle beli...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
22 Temmuz’da SuperStep üzerinden SUP10301139Y5A7 takip numaralı Vans erkek ayakkabıyı sipariş verdim. Siparişimin ardından kargo 10 gün boyunca şubede bekletildi. Şubeye bizzat gidip durumu sorduğumda kargomu bulamadılar. 2 gün sonra ise ürünü bana teslim etmeden iade edildi diyerek SuperStep’e çıkı...
Yorumlar