Superonline

Superonline fiber internet aboneliğim için 16 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. İzmir Karşıyaka Yalı Mahall...esi’ndeki adresimde, İzmir’in göbeğinde olmamıza rağmen günlerdir ne bağlantı geliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülebiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekipler birka...

26.07.2026 tarihinde tatilden eve döndüğümde Superonline ev internetimin tamamen kesildiğini fark ettim. 28.07.2026 tari...hinde gelen servis, eve gelen kablonun benim hattımdan çıkarıldığını ve benim hattıma başka bir dairenin hattının takıldığını tespit etti. Başka dairenin kablosunu çıkarıp benim ka...

Yıllardır Superonline internet abonesiyiz ve hizmetinizden memnunduk. Yeni yıl ile birlikte internet sözleşmemizi yenile...mek için aradığımızda karşımıza çıkan ücretler önceki döneme göre çok yüksek olduğu için aboneliğimizi iptal etmek zorunda kaldık. İptal sonrası modem iadesi için bize 20.07.2026 ...

Bursa Yıldırım’da bulunduğum apartmanın içinde yer alan Superonline fiber internet ana dağıtım kutusunun montajı ile ilg...ili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Apartman içindeki bu ana kutunun üst vidaları gevşemiş durumda ve kutu neredeyse duvardan tamamen çıkmak üzere. Kutu oldukça ağır ve büyük ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşındığım yeni adrese kurulum yapılmasını istedim. 23 Temmuz 2026 tar...ihinde taşınma talebim alındı ve sistemde “hizmet kurulum bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 20 gün önce “eksik evrak” gerekçesiyle in...ternetimi tamamen kestiler. Defalarca aramama rağmen benden tam olarak hangi evrakı istediklerini kimse açıkça söylemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriyorlar,...

Yaklaşık 1 aydır kullandığım Turkcell Superonline 35 Mbps taahhütsüz yalın VDSL Ev İnterneti hizmetinden hiçbir şekilde ...faydalanamamaktayım. Bu süre boyunca internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden kayıt oluşturmaya çalıştım. Tarafıma sür...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 22.07.2026 tarihinde sokağımda yapılan inşaat çalışması sı...rasında fiber internet kabloları koptu ve bizim sıradaki binalarda o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kablolar sokakta kopuk şekilde duruyor, bağlantı tamamen kesik. B...

Başlık: Zonguldak Merkezde Superbox rezilliği: Ne Çözüm Var Ne de Muhatap! Şikayet Metni: Şehir merkezinde oturmama r...ağmen Turkcell Superbox ile yaşadığım internet kabusu yüzünden mahvoldum. Pingim sürekli tavan yapıyor, oyun oynamak bir yana dursun, interneti standart işler için bile kullanamaz ...

Superonline aboneliğimde fiber 1000 Mbps pakete geçiş yaptım ancak bu paket için modem değişmesi gerektiği halde 10 günd...ür hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde sadece “sizi arayacaklar” denilerek oyalandım, ancak ne arayan oldu ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimizde 24 Temmuz sabah saatlerinden bu yana, yani 6 gündür internet bağlantı...mız yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete bağlanamıyoruz ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez a...

Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 1 aydır almam ge...reken hız yerine tüm cihazlarda en fazla 40 Mbps civarında hız görebiliyorum. Hizmet numaram 5108**71’dir. Bu süre içinde her gün aynı problemi yaşıyorum ve hız hiçbir şekilde taa...

İnternete bağlandığım gibi gidiyor müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum sürekli arıza kaydı açıklarlar ama sorunu çö...zmeden kapatıyorlar. Çözüm bulamıyorum. Hiç kimse oralı olmuyor. Destek yok ulaşabileceğim kimse yok. Çözüm yok çözüm bulmaya niyetleri de yok

Uzun süredir Superonline TV Plus paketi kullanıyorum ve düzenli olarak ücretini ödüyorum. Ancak buna rağmen sistemde num...arama kayıtlı bir TV Plus aboneliği görünmüyor. Ödeme yaptığım halde adıma tanımlı bir abonelik olmaması nedeniyle hakkım olan hizmeti kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır d...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintis...i yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre zarfında evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızayla ilgileneceklerini söyled...

Superonline ev interneti için 25.07.2026 tarihinde başvuru yaptım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yap...ılmadı. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir randevu tarihi veya saat aralığı iletilmedi, sadece daha sonra bilgi verileceği söylendi, fakat bu bilgilendirme de hiç yapılmadı. ...

Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ilk faturamı da ödedim. 23.07.2026 tarihinde hattım a...rıza verdi ve o günden beri, yani 30.07.2026 itibarıyla bir haftadır internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bırakmama rağmen şu ana ka...

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve 29.07.2026 tarihinde internetim aktif edildi. Ancak ...kurulum sırasında tarafıma ne kullanıcı adı, ne şifre ne de müşteri numarası gibi bilgiler verildi, mobil uygulamayı nasıl kullanacağıma dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tu...

Turkcell Superonline ile yaklaşık bir yıl kadar önce 1000 Mbps hızındaki internet paketine geçiş yaptım. Öncesine göre b...ir miktar iyileşme olsa da, bu süreç boyunca özellikle online görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum, sürekli kopmalar ve kalite sorunları yaşıyorum. Defalarca çağrı merkezini...

1 ay önce Turkcell Superonline için başvuru yaptım ancak bu süre zarfında ne tarafıma dönüş yapıldı ne de kurulum için g...elen oldu. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Sürekli oyalanıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu kadar u...

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’nde yaklaşık 3–4 gündür tamamen internet kesinti...si yaşıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadığı için bunun bölgesel bir arıza mı yoksa bağ...