Superonline

Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’da 28 Temmuz saat 11.00’den bu yana tamamen kesik durumda ve aradan g...eçen zamana rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve evden çalışmam/kişisel işlerim ciddi şekilde aksadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen gönderilen te...

Turkcell Superonline’a ait taahhütsüz internet paketimi 26.07.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında tarafıma ait ...olmayan modemin iadesiyle ilgili olarak aranacağım, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı belirtildi; ancak günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı. Diyarbakır Bağla...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ve altyapı aktivasyon sürecimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyor...um. Telefon üzerinden abonelik başvurumu gerçekleştirdim ve 21 Temmuz 2026 tarihinde teknik ekip adresime geldi. Ancak ekipler binada bir şeylerin eksik olduğunu söyleyerek sorunu ...

Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kontratımı yeniledim, 25 Mb...ps paketim yok denilerek 50 Mbps hıza geçirildim. Bu değişiklikten sonra internetim günün her saatinde, durup dururken 2–3 saniyelik kopmalar yaşıyor ve bu durum 5–10 dakikada bir ...

Turkcell Superonline ADSL hizmeti kapsamında Wi-Fi 6 modemim için yaklaşık 15 gün önce değişim talebinde bulundum. Bugün... için de 08:00–11:00 saatleri arasına modem değişim randevusu verildi, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir yetkili adrese gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferin...

Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’nde yürüttüğü altyapı çalışmaları sırasında, binamızın giriş... kısmından kablo geçişi yapılırken girişteki boru patlatıldı. Bu durum bina merdiveninin olduğu bölgede olduğu için hem bina sakinleri hem de misafirler açısından fiziksel tehlike ...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB hattımı 23 Temmuz’da yeni satın aldım, ancak ilk günden beri kopmalar yaşamama rağmen son ik...i gündür sorun dayanılmaz hale geldi. 5344****61 numaralı Superbox hattımda Akıllı TV’den film izlerken ve tablet/telefon gibi diğer cihazlarda internet bağlantısı sürekli kesiliyo...

Superonline ile yaklaşık bir aydan fazla taahhüdü ve devam eden kampanyam varken, kampanyamın bitmesine uzun süre olması...na rağmen “kampanyanız biterse hızınız düşer” içerikli mesajlar almaya başladım. Bunun üzerine Superonline uygulamasından paketlere baktığımda 1000 Mbps hızında bir paket gördüm ve...

Yaklaşık 11 aydır Superonline Planet Trakya üzerinden ev interneti hizmeti ...alıyorum. Son 4 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı ...

Turkcell Superonline’ın eski ev interneti faturası için yaklaşık bir haftadır yaşadığım yoğun arama rahatsızlığını belir...tmek istiyorum. Bir adet faturamın ödenmemiş olduğu söylendi, konuyu görüştükten sonra ödemediğimi kabul ettim ve tamam denildi; ancak buna rağmen günde yaklaşık 20 kez aranıyorum....

Turkcell 5366****27 numaralı hattımla birlikte Tekirdağ Süleymanpaşa’da Superbox 5g ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Mode...mi evde sabit olarak kullanmama rağmen sistem sürekli olarak interneti başka yerde kullanıyorsunuz şeklinde uyarı veriyor, ardından da ya internet tamamen kesiliyor ya da hızım cid...

Turkcell Superonline ev internetinde 1000 megabit paket abonesiyim ancak yıllardır hiçbir zaman 130 megabitin üzerine çı...kamayan hızlar alıyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum ve vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum. Bu durum neredeyse aboneliğimden beri senel...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve taahhüt bitimine yaklaşık 2 ay varken yaşadığım bir durumdan dolayı mağdur edil...diğimi düşünüyorum. Taahhüt süremi Superonline mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip ediyordum. Yaklaşık 1 ay önce Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ba...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alam...ıyorum. Müşteri numaram 12254579’dur. Arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunum hala devam ediyor. Bu süreçte eve ekip yönlendirildi ve modemin değişimi yapıldı. Buna rağmen ...

Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının bulunduğu bir bölgede yaşıyorum. Yan komşumda ve çevremdeki pek çok daired...e aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, kapıma kadar gelmiş olan fiber hattı bir türlü kullanamıyorum. Ayrıca mahallede adres kayıtlarıyla ilgili ...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ara ara olan donma sorunları son dönemde dayanılmaz b...ir hale geldi. İnternetim neredeyse her 2 saniyede bir donuyor, hiçbir işlem yapamıyorum, hiçbir şey izleyemiyorum. Belki düzelir diye bekledim fakat her geçen gün daha da kötü old...

Samsun ili Atakum ilçesi Körfez Mahallesi 5037. Sokak No:9 adresinde ikamet ediyorum. Binamıza Turkcell Superonline tara...fından 23 Temmuz tarihinde fiber kablo çekilerek bağlantı yapıldı ancak aradan iki ay geçmesine rağmen apartmana herhangi bir kutu (box) takılmadı ve hala sinyal verilmedi. Yıllar...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için en geç 4 iş günü içinde geleceklerini ilettiler. Ancak ...üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Geçen hafta çarşamba günü için kurulum randevusu verdiler, İzmir Bornova’daki adresimde o gün özellikle evde...

2.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ertesi gün gelen ekip, bayiliğinin Keçiören şu...beye ait olduğunu, binada fiber kutusu bulunduğunu ancak kablo çektirmem gerektiğini söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Oysa bu işlemin normalde Superonline tarafından yapılması gere...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir evimde asla bu hızlara ...yaklaşamıyorum. Kendi hız testlerinde bile 1000 Mbps olması gereken internetim 100–300 Mbps aralığında görünüyor, çoğu zaman da 125–130 Mbps civarında kalıyor. TV+ tarafında da sür...

Superonline ev interneti ve TV+ kutu yayınım 28 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00–11.00 civarından bu yana tamamen çalışm...ıyor. O günden beri evde ne internet ne de televizyon yayını kullanabiliyorum. İlk aradığımda bana arızanın genel arıza olduğu, tahmini onarım saatinin ise 28 Temmuz 16.30 olduğu ...

Turkcell Superonline Gigabit ev internetim 29 Temmuz 2026 günü öğlen saat 12.00 civarından beri tamamen kesik durumda. İ...ki gündür evde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 197865913 numaralı arıza kaydı verildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hi...