Superonline

01.08.2026 tarihinde, önceki internet sağlayıcımda sık sık bağlantı sorunu yaşadığım için Turkcell Superonline’a geçiş y...aptım. Ancak aboneliğimin daha ilk ayında, benzer şekilde uzun süreli bir bağlantı kesintisiyle karşı karşıya kalmam ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. 14.08.2026 tarihinde saa...

24 Ağustos’ta Superonline’dan 50 Mbps VDSL ev interneti için başvuruda bulundum, aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ int...ernet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez ben aradım. Her seferinde bayi ile görüşülerek işlemin hızlandırılacağı söylendi, ancak hiçb...

Superonline ev internetim 11 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bi...r kez bile bağlantı sağlayamadım. Evde internet kullanamadığım için hem işlerim hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksıyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

12319093 numaralı Superonline abonesiyim. Geçen yıl 100 Mbps limitsiz internet için 12 ay boyunca aylık 700 TL ödeme söz...üyle taahhüt verdim. Buna rağmen Mayıs ayında 743,3 TL, Haziran ayından bugüne kadar ise her ay 800 TL fatura ödedim. Daha sonra paketim 200 Mbps limitsiz olarak güncellendi. Bugün...

Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi 1962. Sokak’taki adresim için geçtiğimiz ay binamıza Superonline altyapısı getirildi. B...en de internetten sorgulama yaptığımda fibere geçtiğimizi görünce 1000 Mbps Evde+ Keyfi paketine geçmek için başvuru yaptım. Başvuruyu 07.09.2026 tarihinde akşam saat 20.30 civarın...

Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır ...düzenli olarak interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, bağlantı koptuğu için hem günlük işlerimde hem de evde internet kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi kullanırken taşınma sebebiyle adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım ad...reste fiber altyapı bulunmamasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedel kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. 3.106,00 TL’lik tutar kredi kartımdan çekildi. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Bornova’da bulunuyor ve geçen hafta perşembeden beri internet hizmeti... alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “24 ...

Turkcell Superonline Superbox hattımda 5389****30 numaralı abonenizim. 02.09.2026 tarihinde akşam üzeri internetim bir a...nda önce çok yavaşladı, ardından tamamen gitti. Modem arayüzünü kontrol ettiğimde cihazın 4g’ye bağlandığını ancak çok yavaş çalıştığını, 5g’ye ise hiç bağlanmadığını gördüm. Bu s...

Turkcell Superbox aboneliğim için Silivri/İstanbul’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Hat hiçb...ir şekilde bağlanmıyor, internete giremiyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell’le iki kez iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi, tarafım...

13.09.2026 tarihinde Superonline fiber internetimde tamamen kesinti yaşadım ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak in...ternet olmadığını bildirip iletişim numaramı güncelledim. Buna rağmen 14.09.2026 tarihinde ekipler güncel numaramdan beni hiç aramadan, sistemde “arandı ama ulaşılamadı” şeklinde n...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme nedeniyle mağ...dur edildim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle taahhüt durumu ve cihaz ücretini sordum. Bana fiber olmadığı için taahhüt bulunmadığı...

1 Eylül 2026 tarihinde 23412464 numaralı ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal ettirmek amacıyla mü...şteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. 2 Eylül 2026 tarihinde iptal birimiyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Turkcell fiber altyapısının bulunmadığını belirttim. Bunun üzerine...

Turkcell Superonline internet aboneliğimin nakil işlemi için perşembe günü başvuruda bulundum ve pazartesi günü saat 14....00’e randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu, o günden beri de herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Perşembe gününden beri evim...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 840 kişinin yaşadığı sitede aynı blokta bulunan karşı komşumu...n internet arızasına Superonline teknik ekibi tarafından müdahale edildiği sırada benim bağlantım kesildi ve 14.09.2026 tarihinde saat 17:15’ten bu yana internet hizmeti alamamakta...

Turkcell Superbox aboneliğimi yaklaşık dokuz ay önce Soma/Manisa’da kullanmaya başladım ancak aldığım günden bu yana ner...edeyse hiç verim alamıyorum. Evde internet bağlantısını Superbox üzerinden kullanmak istiyorum ama bağlantı o kadar kötü ki bu şikayeti yazmak için bile kendi telefon internetimi a...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 500 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. 7 Eylül’de bölge...mde yaşanan bir kesinti nedeniyle internet bağlantım tamamen gitti. Bölgesel bir arıza olduğu için ilk etapta bunun geçici olacağını düşündüm. Genel arıza 5 gün sonra giderilmesin...

Garanti Bankası hesabımdan Superonline’a otomatik ödeme talimatı tanımlıydı. 11.09.2026 tarihinde saat 17:31’de, hesabım...da bulunan tüm bakiye olan 10.000,04 TL, “Superonline iletişim bedeli tahsilatı” açıklamasıyla tek seferde ve iznim olmadan otomatik olarak çekilmiştir. Müşteri numaram 13131296’dı...

Planet Ecm Esenyurt şubesine 07.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yeni adr...esime kurulum için gelen olmadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de randevu verildi. Hiçbir şekilde dönüş alamadığım ve internet hizme...

Turkcell Superonline fiber internet için Isparta Merkez Fatih Mahallesi 206. Paşaoğlu adresli daireme geçen hafta cumart...esi günü abone olmak üzere başvuru yaptım. Başvuru yaptığım günün akşamüstü bir ekip beni aradı, o sırada adreste olmadığımı, önümüzdeki hafta başında adreste olacağımı söyledim. A...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka...

Turkcell Superonline yalın VDSL “İnternette Fırsat 35 Mbps’ye kadar limitsiz” paketini kullanıyordum. Mart ayının 3’ünde...n itibaren oturduğum bina, temelden kayma nedeniyle riskli yapı ilan edildi, belediye tarafından acil tahliye kararı verilerek bina boşaltıldı ve sonrasında yıkıldı. Bu tarihten it...