Superonline

Turkcell Superonline 5935**33 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps hızında internet hizmeti kullanmaktayım. İkametgah... değişikliği yaptığım için taşınma sürecinde mevcut aboneliğimi iptal ettirmek yerine yeni adresime taşıyarak aynı abonelik üzerinden yeniden aktif hale getirdim. Adres değişikliğ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 08.07.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Batıkent i̇nönü Mahallesi’indeki adres...im için iptal ettirdim. İptal sürecinde cihazı belirtilen adrese teslim etmem gerektiği söylendi, ayrıca tarafıma cihaz teslimiyle ilgili gerekli bilginin SMS ile gönderileceği ifa...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Temmuz’da iptal ettirdim. 17 Temmuz’da ise bana söylenen Fiberant isimli ba...yiye giderek modem ve diğer cihazları teslim ettim. Teslim sırasında görevli tüm cihazların eksiksiz olduğunu söyledi, işleminiz tamam dendi ve üzerinde cihazların eksiksiz teslim ...

Superonline’ın 1000 Mbps internet paketine yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Geçiş sürecinde önceki operatörümden çıkarke...n yansıyacak olan cayma bedelinin Superonline tarafından faturalarımdan düşüleceği açıkça ifade edildi. Önceki operatörüme ait yaklaşık 1600 TL tutarındaki cayma bedeli faturasını ...

Superonline 3 Gündür İnternetimi Çözemiyor, Mağduriyetimi Gidermiyor Yaklaşık 10 gün önce Superonline'a geçiş yaptım. 3...0 Temmuz günü saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum. Bana altyapıda kablo koptuğu, sorunun **en geç 24 saat içerisinde giderileceği** bilg...

28.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti kurulumum yapıldı; ancak aynı günün akşamı internetim tamamen git...ti. 29.06.2026 ile 03.07.2026 tarihleri arasında toplam 5 farklı arıza kaydı açtırmama rağmen bağlantı sorunum çözülemedi. Türk Telekom (altyapı sağlayıcısı) ekipleri yaptıkları ko...

Superonline üzerinden aldığım evde internet ve TV+ hizmeti için modem ve TV+ kurulumum yapıldıktan 10 gün sonra bağlantı...m tamamen kesildi. Arıza kaydı açıldığında bina içindeki kablodan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, TV+ ve internet kullanamı...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi 30.07.2026 sabahından beri kullanamıyorum. Modem üzerindeki ışıklar y...anmasına rağmen bağlantı yok ve ne interneti ne de TV+’ı dört gündür hiç kullanamıyorum. Aynı gün sabah arıza bildirimi yapıp ekip talep ettim. İlk üç gün içinde toplam dört defa ...

Turkcell Superonline’ın Online’a özel ilk ay ücretsiz 100 Mbps limitsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Bir önceki... taahhüdüm 06.07.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, benden 01.07.2026 ila 05.07.2026 tarihleri arasında, yani daha taahhüdüm bitmeden, 96,80 TL ekstra faturalandırma yapıldı. B...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimden, Superonline ev internetine geçiş yaptım. Başvuru aşamasında kampanya kapsamında toplam ...4.500₺ cayma bedelimin karşılanacağı, bunun 3.000₺’lik kısmını çağrı merkezinin, 1.500₺’lik kısmını ise satış departmanının ödeyeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden ve özell...

Turkcell Superonline ev interneti ve buna bağlı TV+ hizmetimi aldığım apartmanda 12 port bulunmasına rağmen 13. abone al...ınarak, mevcut abonelerin portlarının sırayla sökülüp yeni abonelere takılması şeklinde bir uygulama yapıldığını öğrendim. Bir abone evde değilken ve hatta internet trafiği yokken ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak bir aydır bu indirim ...sistemde aktif edilmiyor. Başvurumu yapmama ve engel durumumu belgelememe rağmen 1 Temmuz 2026 tarihinde başlaması gereken sosyal destek/engelli indirimi faturama yansımadı. Fatur...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Muş Merkez Zafer Mahallesi’indeki adresimde taahhüdüm bitmeye yakınk...en arandım ve bana taahhütsüz olarak aylık 750 TL üzerinden devam edilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhütsüz sözleşmeye geçtiğimden beri yaklaşık 2...

23.07.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimi de... hiçbir şekilde kullanamıyorum. Karayolları Mahallesi, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresinde bulunan aboneliğim kapsamında uzun süredir internet ve TV+ erişimi sağlayamıyorum. Bu sür...

Turkcell ev interneti için yaklaşık 11-12 gün önce başvuru yaptım, ancak aradan geçen tüm süreye rağmen kurulum hâlâ yap...ılmadı. İlk gün ekipler adrese geldi, binaya girip bir dakika bile olmadan geri çıktılar ve sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Fakat sorunu çözmek için herhangi bir c...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Engelli indiriminden yararlanmak için 02.09.2024 tarihi...nde Aydın ili Efeler ilçesindeki Turkcell Superonline bayisine giderek gerekli evrakları teslim ettim. Evraklar bilgisayara yüklenerek işlemin tamamlandığı belirtilip mağazadan uğu...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen yaklaşık 10 gündür internet hızım ciddi şekilde ...düşük. Yapmış olduğum hız testlerinde 1000 Mbps almem gerekirken sadece 6–7 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetler...

15.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 700 TL bedelle 100 megabit internet ve TV+ hizmeti satın aldım. Kurulumdan... itibaren internet bağlantısında sürekli donma ve kesintiler yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hizmeti iptal etmek istediğimde ba...

Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğimde uzun süredir çok sık kopma yaşıyorum, artık çoğu zaman internete hiç bağ...lanamıyorum. Günlük basit kullanımda bile bağlantı sağlanamıyor, internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “genel arıza” oldu...

Superonline Turkcell internet aboneliğim kapsamında aylardır haksız yere gecikme faizi ve ek ücretlendirmelere maruz kal...ıyorum. Temmuz ayı faturamı geç ödediğim için gecikme faizi alındı, buna ek olarak Ağustos faturama da yeniden hızlandırma bedeli yansıtıldı. Her ay faturama gecikme bedeli ve yuva...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox 250 GB paketini aldım. Yaklaşık 25 gündür hem sık sık internet kopmaları yaşıyoru...m hem de anlam veremediğim şekilde çok hızlı kota bitimi sorunu ile karşı karşıyayım. Özellikle bilgisayar üzerinden müşterilerimle görüşme yaparken bağlantı kopuyor ve işimi sağlı...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız internet abonel...iğimin feshi için başvuru yaptım. 20 Temmuz tarihinde hem e-posta ile hem d...

Turkcell Superonline Superbox 1 TB paketli hattımı iptal ettirmek için 01.06.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve iptal ...süreci başlatıldı. 07.06.2026 tarihinde gelen SMS’te, 65 yaşın üzerinde olmam nedeniyle Superbox cihazının adresimden teslim alınacağı ve benim herhangi bir işlem yapmama gerek olm...