Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

22100
(11.786 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.590 Şikayet
Superonline
22100
(11.786 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağlar
10 Ocak 10:15
-

"İlginiz için teşekkür edem"

Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Cihad sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Cihad
10 Ocak 05:27
3
Cihad Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi Ve Cayma Bedeli Düşülmedi

profile
Mehmet
10 Ocak 04:54
105

"Superonline müşteri temsilcisi tarafından bugün dönüş yapıldı ve cayma bedeline ait mahsuplaşmanın ilk Superonline faturamla birlikte başlayacağı belirtildi. Kendilerine teşekkür ediyor iyi çalışmalar diliyorum."

1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternetinde Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri

profile
Rıdvan
10 Ocak 04:05
76
superonline-fiber-internetinde-surekli-yuksek-ping-ve-baglanti-kesintileri-3.jpg
superonline-fiber-internetinde-surekli-yuksek-ping-ve-baglanti-kesintileri-2.jpg
superonline-fiber-internetinde-surekli-yuksek-ping-ve-baglanti-kesintileri-1.jpg
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Baran
10 Ocak 02:45
30
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Metin
10 Ocak 01:36
10
superonline-hiz-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-4.jpg
superonline-hiz-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-3.jpg
superonline-hiz-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-2.jpg
superonline-hiz-dusuklugu-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-1.jpg
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Tutarsız Ping Sorunu

profile
Sercan
10 Ocak 01:27
93
surekli-hiz-dusuklugu-ve-tutarsiz-ping-sorunu-2.jpg

Fiber İnternet Hız Sorunu Ve Canlı Destek Eksikliği

profile
Aleyna
10 Ocak 01:27
92

Kısıtlama Bedeli Olarak Alınan 250 TL Ücretin İadesi Ve Tekrarlanmaması Talebi

profile
Zilan
10 Ocak 00:22
41
kisitlama-bedeli-olarak-alinan-250-tl-ucretin-iadesi-ve-tekrarlanmamasi-talebi-1.jpg

Superonline İnternet Kesintisi Uzun Süreli Ve Tekrarlayan Bağlantı Sorunu

profile
Yusuf
10 Ocak 00:22
86

Fiber İnternet Kesintileri Ve Hizmet Kalitesizliği Nedeniyle Ücretsiz Tespit Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Ahmet
09 Ocak 23:54
28
1768166107110.img-0189.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Almadan Başvurumun İptali Ve Zamlı Fiyat Talebi

profile
Erhan
09 Ocak 23:54
26
1
Kayhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızının 4,5 Mbps'e Düşmesi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Kayhan
09 Ocak 23:46
39
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ümit
09 Ocak 23:46
52

"Teşekkürler"

Ümit Şikayetini Yayından Kaldırdı

Tablet Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Dinçer
09 Ocak 22:33
499
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen 2.500 TL Cayma Bedeli Sözünün İhlali

profile
Ramazan
09 Ocak 22:10
577
satista-verilen-2500-tl-cayma-bedeli-sozunun-ihlali-1.pdf

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.