to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekrar merhaba, sayın Superonline yetkilisi.
2024 yılında iki ay boyunca arızayı gideremediniz. 22/08/2025 tarihinden itibaren yine ev internetinde arıza var ve bugün, 01/09/2025 tarihinde arandım. Arızanın giderilmesi için 25 gün süre gerektiği tarafıma iletildi. Yine bir sarmalın içine girdik. Bu sebeple aboneliğimin koşulsuz, cayma bedeli olmadan ve kullanmadığım günlerin son faturadan düşülerek iptal edilmesini istiyorum.
18 Nisan 2025 Tarihinden beri, bulunduğumuz bölgede, Superonline fiber ev internetimiz teknik bir arıza sebebiyle kesik ve hizmet almıyoruz. Müşteri temsilcimiz sürekli arızanın devam ettiğini söyleyerek oyalıyorlar. Tam 4 gün oldu. Aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde 5500Tl cayma bedeli yans...
Veremedikleri hizmetin cayma bedeli yansıtılıyor. 24 Aralık 2023 18:50'de evimde internet hizmeti kesildi ve ben Superonline'ı arayarak sorunun ne olduğunu sordum; fatura borcum olmadığını ve bağlantımda bir sorun bulunmadığını belirttim. 26 Aralık 2023'e kadar internet hizmetim olmayacağını ve bir ...
Superonline ev internetine 3 gündür internet erişimi yok. Arızayı gideremiyorlar. Mağduriyetimize yönelik bir işlem de yapılmıyor. Üzerine bir de, bu sebepten dolayı aboneliğimi iptal ettiğim için cayma bedeli çıkarıyorlar. 05/10/2024 tarihinde mobil uygulamadan 10 saatlik bir erişim olduğu bildir...
Superonline ev internetime 22 Kasım 2024 tarihinden bugüne kadar kullanamıyorum. Altyapı değişti kablo değiştirmemiz lazım dediler. Defalarca arayıp sorunu iletmeme, arıza kaydı ve şikayet oluşturmama, durumun aciliyetini not düşmelerine rağmen sorunumun giderilmesi için 2 haftadır hiçbir adım atıl...
28.10.2024 tarihinde 2 yıllık taahhüdü sona eren Superonline evde internetimi, çağrı merkezini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi söylememe, tarife yenilemek istemediğimi belirtmeme rağmen iptalini gerçekleştirmemişler. 02.01.2025 tarihinde 809 ₺ lik fatura iletildi tarafıma. Müşteri hizmet...
Abonelik 3.891 ADSL 683 Altyapı 2.454 
Arıza 8.817 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.735 
Devir 78 
Fatura 2.451 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.091 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.700 
İnternet Kesintisi 6.042 
Modem 4.747 
Nakil 2.251 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar