to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025’ten bu yana Turkcell Superbox cihazımda internet bağlantısı yok. Wi-Fi ışığı yanmıyor, ancak diğer tüm ışıklar yanıyor. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” denilerek geçiştiriliyorum. Gerçekte ise hiçbir teknik destek sunulmuyor.
🛑 Yaşananlar teknik bir problemden ziyade ilgisizlik ve müşteriye saygısızlık olarak değerlendirilebilir.
🛑 Üstelik bu, ilk şikayetim değil. Daha önce de buradan yazdım, hiçbir dönüş yapılmadı.
📍 BTK’ya da başvurdum,
📍 Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi şikayetimi ilettim.
Ama Turkcell hâlâ sessiz.
📌 İstanbul/Kartal bölgesindeki Superbox bayisinden hizmet aldım. Cihaz satışı sonrası bırakın teknik desteği, telefonla bile ulaşılmıyor!
📌 Hizmeti vermiyorsunuz ama fatura göndermeyi ihmal etmiyorsunuz!
🎯 48 saatlik yasal çözüm süresi çoktan geçti, 3 haftadır mağdurum.
Bu durumu herkesin bilmesi için buraya tekrar yazmak zorunda kaldım.
Turkcell Superbox – Sürekli Arıza, Çözüm Sunulmaması ve Mağduriyet Merhaba, 25.08.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı ...
İkamet ettiğim bölgede herhangi bir internet sağlayıcı olmadığı için Superbox kullanmak mecburiyetinde kaldım. Bu sürede hizmet için fatura edilen tutarın hiçbir şekilde karşılığını alamadığımı söyleyebilirim. 21 Haziran 2025 Cumartesi saat 22.30-22.45 arası defalarca arayıp, bağlantı/hız problemiyl...
07.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell Superbox modemimde Wi-Fi ışığı hiç yanmıyor ve internet bağlantısı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekiplerin yönlendirildiği söylenmesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı....
09/03/2024 tarihinde evimizde altyapı olmadığı için Turkcell Superbox satın aldık. Fiyatı yüksek olmasına rağmen 'Turkcell' diye güvendik; ancak, aldığımıza pişman olduk. Ertesi gün gelip kurulumu yaptılar, ancak kurulduğu günden beri bağlantı kuramıyoruz. Wi-Fi göstergesi aktif gözükmesine rağmen a...
14 Mayıs 2024 tarihinde Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. En geç 48 saat içinde kuruluma geleceklerini söylediler. Bir hafta geçti fakat hala arayan soran yok. Birkaç defa Turkcell Superbox çağrı merkezini aradım, kendileri bayilerle iletişeme geçemediğini sadece acil olarak not bırakabilecek...
Yorumlar