Sokak Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline 71452078 numaralı aboneliğimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce yaşadığım ve 4 gün süren bağlantı sorununun aynısını bu kez de 03.07 tarihinden itibaren tekrar yaşamaya başladım. Sokakta yapılan çalışmalar nedeniyle bağlantı kablolarının koptuğunu defalarca iletmeme rağmen sorunla ilgili herhangi bir çalışma yapılmadı ve tarafıma da net bir bilgilendirme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda konunun servise iletildiği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve aynı problemi sürekli olarak yaşamaktan çok yoruldum. Hem önceki kesinti sürecinde hem de şu anda interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Turkcell Superonline’ın sokaktaki çalışmadan kaynaklı kopan bağlantı sorununu acil olarak kalıcı şekilde çözmesini, gerekli teknik inceleme ve onarımın ivedilikle yapılarak internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.