to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimin nakil işlemi için 51244850 abone numaramla 10 Eylül 09:15’te yeni adresim olan İstanbul Ataşehir’e talep oluşturdum. 12 Eylül saat 11:00 için randevu verilmişti ve bu doğrultuda iş yerimden izin alarak evde beklemeye başladım. Ancak 12 Eylül sabahı 09:05’te, tarafıma “Talebiniz üzerine nakil başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu iptal için herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı ve iptal talebinin benden gelmediğini özellikle belirtmek isterim.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, yeniden talep oluşturuldu fakat bu süreçte 600 TL nakil ücreti ödemiş olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Nakil işleminin iptal edilmesi nedeniyle işlerim aksadı ve mağdur oldum. 2062678075 işlem numarasıyla başvurum bulunmaktadır.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını ve gereksiz yere iptal edilen talebim için açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 10 Ağustos gecesi başvuru yaptım. 2060187285 numaralı talebim için 2 iş günü içinde işlemin ...
10 Eylül Çarşamba günü Muğla’dan İstanbul Ataşehir’e Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. 13 Eylül Cumartesi günü ise, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranmadığım halde, nakil talebimin hukuksuzca kapatıldığını ve fatura ödememin aktif edildi...
Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...
İstanbul'dan Kocaeli'ye taşındığımız için Turkcell Superonline internetimizi nakil ettirmek için 20 Temmuz 2025 te başvurduk. Fakat nakil süreci çok uzun sürdü ve ve 7 gün boyunca herhangi bir işlem olmayınca 27 temmuzda nakil iptal başvurusu yaptık. Türk Telekom' a internet için başvurduk ve Türk T...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında, cihazı eksiksiz teslim etmeme ve Superon...
Yorumlar