Superonline modem teslim edilmezse

2020 Mayıs itibarıyla yaklaşık 4 yıldır Superonline abonesiydim. Yavaş olduğu için ve TurkNet'in hem fiyat hem hız avantajlarından dolayı TurkNet'i tercih ettim. Sözleşmemin dolmasına yakın TurkNet, 'Geçiş yaparsanız cayma bedelini biz karşılayacağız' dedi. TurkNet'e geçtim fakat bu iki firma birbir...

Turkcell Superbox'ı iptal ettirdim yaklaşık 1 ay oldu. Modemi teslim etmeye gittiğimde mesaj geleceğini söylediler 1 aydır mesaj gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda robotu geçip gerçek kişiye bir türlü bağlanamıyorum. Ne mesaj geliyor ne müşteri hizmetlerine bağlanılıyor. 1 aydır uğraşmaktan yoruldu...

Turkcell interneti için 2 şubatta başvuru yaptım. 5 şubatta modem bağlantım yapıldı. Hattı bağlayan kişi DSL aldığı hatta, komşumun hattına komşumun bağlantısını keserek bizim hattımızı bağlamış. Sanırım modemi teslim etmiş olmak için. Aynı günün akşamında komşumun interneti gitti. Sorunu ilettiğimd...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitti, modemi teslim ettim ve faturasını yatırdım. Kapattıktan sonra bir fatura daha geldi. Onu da ödedim. Bu ay yine 6-7 TL fatura gelmiş. Nedir bu ya, bunlar insanların iyi niyetini suistimal ediyorlar. Ticaretin de bir kuralı vardır, insanı haksız yere mağdur etmeyi...

21.01.2024 tarihinde Turkcell Superonline 60392063 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Şu an 15 günlük sömestre tatili için şehir dışında olduğumu söylememe rağmen 7 gün içerisinde modemi teslime etmemi aksi takdirde 457.63 TL ceza ödeyeceğim mesajını attılar. Böyle saçma sapan uygulamanın insanlar...

Superonline adres değişikliği ve modem iadesi yapmama rağmen faturama modem ücreti yansıtıyor. 16.01.2024 tarihinde bana bildirilen gönderici kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla modemi gönderdim. Yedi gün sonunda 23.01.2023 tarihinde kargo teslim edildi. Ancak gönderdiğim modem için 23.01.2024 tarih...

Ben taahhütsüz Superonline bağlatmıştım Turkcell den gelen yetkililer modem dahil fiyat dedi. Bende ödemesi ni her ay yapmıştım. Bir süre kullandım. Ayrıldım da benden modem teslim etmemi söylediler Turkcell bayisine verdiğim modem parasını neden teslim edeyim. Aradan 3 4 ay geçti beni hiç bilgi dah...

Merhaba. İnternet aboneliğimi kapadıktan sonra modemi verilen kargo koduyla gönderdim. Sonrasında modemin teslim alındığına ve sorun olmadığına dair mesajı aldım. Diğer seçenek olan, ürünü fiziki olarak önerdikleri şubeye bırakmadığımdan sanki modemi teslim etmedim gibi algı yaratılıyor. Teslim etmi...

7 aydır Superonline aboneliğimi bırakıp modemi teslim etmeme rağmen her ay benden 4 TL kesiliyor. Bu alışkanlığı bıraksınlar, ödenen ücretleri geri ödesinler. Bu havadan kaynaklanan zoraki kesintiler ne zamana kadar devam edecek? Şikayet etmedikçe daha da bu alışkanlıklar devam ediyor. Hakkımızı ara...

24 ay taahhüt ile Turkcell Superonline müşterisi oldum. Bana, modem de isterseniz 2 yılın sonunda sizin olması için faturanıza ek bir ücret yansıtılacağını söylediler ve ben bunu kabul ettim. Yaklaşık 10 gün önce taahhüdüm bitti ve benden modemi teslim etmem için kargo kodu gönderdiler. Ben de bunu ...

Superonline internet hizmetimi kapattırdım. Modem teslim edilmediği için tarafıma 900 küsur bir meblağ fatura edildi. Sonrasında modemi, bana gönderilen mesaj doğrultusunda Yurt İçi Kargo'ya verilen kod ile teslim ettim ama ücret iadesi olmadı. Aradım, 'depoya soralım' dediler. Sonra kargo takip kod...

Superonline fiber internet abonesiydim. Bir yılım doldu. İptal işlemlerimi başlattım. Modemin Denizli Superonline bayisine teslim edilmesi istendi. Ertesi gün Denizli Superonline bayisine adaptör, kablo ve modemi teslim ettim. Ekrandan girişi yapıldı. Teslim evrakı istedim. Sisteme girdiğim söylendi...

2 adet Superonline aboneliğim bulunmaktaydı. Bir aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi teslim ettim. Ancak bana 'eksik teslim ettiniz' denilerek 700 TL modem ücreti faturama eklendi. Teslim ederken herhangi bir eksik olup olmadığını sordum, olmadığı söylendi. Diğer aboneliğimi de iptal ettirmeyi düşü...

5146**31 müşteri numaralı Superonline abonesiydim. Ankara Etimesgut ilçesinde ikamet ederken Ankara Yenimahalle ilçesine evimi taşıdım. Oturduğum binada Superonline altyapısı olmadığı için internet aboneliğimi kapattım. 21.10.2023 tarihinde 65 yaş üzeri olduğum için modemimi evimden teslim aldılar v...

Superonline hizmet iptali yaptı. Modemi teslim ettim tekrar abone olmamı istediler yeniden abone oldum ve bana kampanya cayma bedeli çıkardılar. 876 TL hem kendileri iptal ediyor. Sonrada cayma bedeli çıkartıyorlar. En kısa zamanda çözüm bulunmasını istiyorum

Superonline bana 680 TL'lik borç çıkardı. Kullanmadığım internet için superoninle ile alakam yok sadece internet kurulumu yaptılar onu da ertesi gün iptal ettirip modemi teslim ettim. Kafalarına göre borçlandırmak istediler ve yaptılar sanırım yıllarca böyle haksız kazanç elde ediler. Bu şikayeti ya...

1 yıldır hizmet alamadığım ancak parasını ödemek zorunda kaldığım aç kapa Türk usulü çare bulduğum en önemlisi kullanılmış ve eski kirli bir modem teslim eden muhteşem internet sağlayıcı firmasını aradığımda 48 saatte ekip gelmesini beklemem gerektiği söylendi hem hizmet sağlanmaz hem parasını öderi...

Bugün Superonline kurulumum için ekip geldi. Gelen ekip kurulumdan sonra ellerinde modemin olmadığını Superonline arayıp yenisini temin etmem gerektiğini söyleyerek geçici kullanım için Wi-Fi -5 özellikli 2. El üzerine yapışkan halde başkasının bilgileri olan kırık, pis ve üzeri çizik içinde bir mod...

2023 Ağustos ayında taşındığım için yeni evimde Superonline kablolu hattı olmadığı için Superonline fiber hattına geçtim. Geçtikten sonra kablosuz kulaklık hediyesini getiren B**** çalışana eski modemi nasıl teslim edebilirim diye sordum. O da benim numaramı yetkili arkadaşlarla paylaşacağını ve siz...

Teslim ettiğim modemin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen faturama modem ücreti yansıtılıyor ve müşteri hizmetleri Turkcell hat kullanmadığım için sürekli yüzüne kapanıyor 0532**32 00 00 numaralı hatta hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum

30.08.2023 tarihinde Turkcell Superonline bağlattım ilk gün iyiydi ama daha sonra 65 Mbps olan taahhütteki hızı hiç alamamaya başladım 20-30 Mbps de geziyor internetim yavaş 6 gün aldı alalı bu hız böyle devam edecekse lütfen cayma bedeli olmaksızın interneti kapatın modemi teslim edeyim böyle hizme...