Superonline iletişim ara

Firma olarak ofiste kullanmış olduğuğmz, 1167156 müşteri numaralı Superonline VDSL hizmetimden Fiber 100 Mbps pakete geçiş yaptım. 9 Mayıs’ta kurulum için gelen ilk ekip yeterince tecrübeli olmadığı için kurulumu tamamlayamadı. Daha sonra 11 Mayıs’ta gelen ikinci ekip kurulumu yaptı ancak kurulumun ...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde önce ara ara, sonrasında ise neredeyse 7/24 kesintiler yaşıyorum. Home office çalıştığım için internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, bu kesintiler yüzünden işimi yapamaz hale geldim. Toplantılara katılamıyor, dosya gönder...

Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 500 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi kampanya kapsamında uzun süredir internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 13.03.2026 tarihine kadar zaten bağlantı çok kötü ve ara ara koparak çalışıyordu, bu tarihten itibaren ise internete artık hiç bağlanamıyorum. ...

Superonline müşteri hizmetleri ve saha ekipleri arasındaki kopukluktan dolayı yaklaşık 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İki birim birbirinden habersiz, farklı ve çelişkili çözümler iletiyor. Her seferinde farklı bilgiler verildiği için günlerdir telefonlarda uğraşıyor olmama rağmen somut bir sonuç a...

Ben Manisa Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi Manisa Meydan Sitesi’nde 1,5 aydır ikamet ediyorum. 1,5 ay önce Superonline’ın Manisa Yunusemre Bayraktar Bilişim Şubesi’ne giderek internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda net bilgi verilemedi ama 100 Mbit "Fiberle Hızlı Yaşa" paketi bağlandı. 2...

9 Ekim 2025 tarihinden bu yana (müşteri numaram: 74278118) 5 gündür tamamen internetsizim ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Toplantılarıma giremedim, sınavımı kaçırdım ve çocukların online derslerine giremiyoruz. Böyle devam ederse işimden olacağım. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell Superonline sürekli internet erişimin kapanması ayda 2-3 kez arıza bildiriminde bulunuyoruz (sözde 24 saat içinde bakacaklar) 48 saat içinde dönüş sağlayıp problemi çözüyorlar sonra ara ara yine kopmalar oluyor. Üzerine tekrar tekrar arıza kaydı oluşturuyoruz. Eşim evden çalışıyor. Bunu sü...

12.06.2024 tarihinde fiber internet başvurusu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum yapmak için arkadaşlar sonraki gün hemen geldi fakat boş port yok önce başka bir ekip gelip port takacak sonra biz geleceğiz dediler. Ne zaman gelirler diye sorduğumda ise 1-2 gün içerisinde gelirler ...

Turkcell Superonline internet hızı sorunları nedeniyle 29.10.2023 tarihinden beri 6 defa belirli aralıklarla arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunun teknik ekiplerince çözümlenmesini talep ettim. Sistemden bakılarak herhangi bir sorun olmadığını söylediler 100 Mbps internet hı...

Yaklaşık 1 aydır ara ara yaşadığımız bağlantı sıkıntımız son 3 gündür yoğun bir şekilde devam. Etmekte hatta TV ve İnternette bağlantı sorunu yaşamaktayız. Müşteri temsilcinizle görüştüğümüzde cihaz alımından vs bahsediyor. Bizlere sunmuş olduğunuz hizmetten memnun değiliz bizlere yaklaşımınızdan da...

Taşınıyor olmam sebebiyle 13.07.2023 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak gerekli işlemlerin başlatılmasını istedim. Görüşme esnasında ilgili hanımefendi yeni evimin adresinden kontrol sağlayarak fiber altyapının mevcut olduğunu ve istersem taşınma bedeli ödemeden fibere geçebileceğim...

Superonline interneti 4 senedir kullanıyoruz. 2. El Huawei bir modem takmışlardı. Ara ara her kullanıcıda olduğu gibi kopmalar problemler yaşıyorduk reset vs ile çözülüyordu. 1 haftadır cihazlarımız wi-fi görüyor ancak internet kullanamıyor hiçbir veri alamıyoruz. 2 kez arayıp arıza kaydı oluşturma...

Taşına sebebi ile nakil işlemi yapmak istiyorum ve 1 aydır nakil işlemi gerçekleşmiyor. Gelen birim kablo sorunu olduğu için üst birime iletiyorum form oluşturuyorum diyor ama hiçbir şekilde bir iletişim sağlanmıyor. Superonline Turkcell'i ara diyor Turkcell Superonline ara diyor.