Superonline fiberant

2022 yılı Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğim süresince sürekli internet donması, bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve hizmet kesintileri yaşamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmemiştir. Özellikle yetkili bayi/teknik servis olarak ...

Turkcell Superonline internet kullanıyordum, taşındığım için internetimi de taşımak istedim. Online çalışıyorum; şu an internetim olmadığı için mağdur durumdayım. Oğlumun okulu var, onun da internete acil ihtiyacı var fakat kesinlikle bağlanmıyorlar. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, hepsi aynı şe...

Superonline’a ait 12774123 numaralı, Melike Dilara A***** adına kayıtlı aboneliğin cihazını Fiberant ecm şubenize 12 Kasım tarihinde, eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Buna rağmen son faturama 1.650 TL tutarında “cihaz iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Cihazı şubeye teslim ettiğime dair elimde...

28 Ağustos tarihinde Antalya Muratpaşa Fiberant mağazasına Superonline hizmetimi sonlandırırken tüm ürünleri eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen ertesi gün modem eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma 1200₺ ücret çıkarıldı. Teslim sırasında bana evrak verildi ancak şu anda elimde bulunmuyor. Ücret...

Superonline aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Antalya Muratpaşa’da bulunan Fiberant ecm bayisine kablo, modem ve TV sistemini kutusu ile birlikte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimatın sorunsuz olduğuna dair tarafıma SMS de ulaştı. Buna rağmen hesabıma 1.000 TL tutarında ha...

20.07.2025 tarihinde Antalya Yenigün Mahallesi Acar Sitesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline internet bağlantımız kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde sorunun Turkcell Superonline’a ait fiber optik çevirici adaptöründen kaynaklandığı tespit edildi ve Fiberant firmas...

20.07.2025 tarihinde internet bağlantımız kesildiği için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradık. Sorunun, Turkcell Superonline’a ait fiber optik çevirici adaptöründen kaynaklandığı tespit edildi ve Antalya Yenigün Mahallesi Acar Sitesi’indeki adresimize fiberant teknik servisi yönlendirild...

Fiberant Antalya Superbox başvurusu sırasında belirtilen 48 saatlik kurulum süresi için sorumlu olan Fiberant firması ile 5 gündür iletişim kuramıyorum. Hiçbir soruma, gerek Turkcell gerekse Fiberant firmasından ilgili bir muhatap bulamıyorum. Turkcell'in sorumlu satıcı görevlerini yerine getirmediğ...

Fiberant ECM tarafından 31 Temmuz saat 13:00'da internet kurulumuna gelmek için iki gün öncesinden randevu alındı. Ancak randevu günü geldiğinde ne arayan ne soran oldu. Aksine ben defalarca aradığımda bana her seferinde dönüş yapılacağını söyleyip sürekli geçiştirildim. Herhangi bir dönüş de alamad...

13.02.2024 tarihinde Antalya’da yaşanan olağanüstü hava koşullarına karşı, kullandığımız internette nedenini bilmediğimiz bir hata meydana gelmesi sonucu operatörümüzden destek alamamanın mağduriyetini yaşadık. Hukuk Bürosu olarak internetsiz çalışamamamızın mağduriyeti; Turkcell’i aradığımızda şube...

Superonline internet aboneliğim devam ederken Antalya Fiberant ecm bayisi tarafından geçen sene aranarak bir yıllık TV+ üyeliği hediye edileceği söylendi ve TV+ kutusu evime kuruldu. Kurulum sırasında kutu teslimine ilişkin olduğu söylenerek tablet üzerinden imzam alındı. Ancak sayfalarca olan bu be...

16 Ağustos 2023'te ev İnterneti için Superonline'ye müracaat ettim. Bana Dış İnternet kutusunda arıza olduğu söylendi. Daha sonra arıza düzelene kadar size süper bax verelim dediler. Fiberant Antalya'dan aboneliğiniz devam ettiği için nişanlınızın adına yapalım dediler. Kabul ettik. Daha sonra 4 gün...

Fiberant ecm adında bir Superonline bayisi taahhüdünüz sonlanıyor. Superonline ve TTNET birleşti bizim kampanyalarımız bu şekilde şu şekilde diye anlatarak ve indirimli tarifemiz var diyerek bilgi verdi ve TTNET tarafından oluşabilecek maddi durumu kendilerinin karşılayacağını tekaüt etti. Biz gelip...

Fiberant eçm 19.08.2023 tarihinde Antalya Sarısu daki evime taşınma sebebiyle hat çekmek için kablo döşedi. Akşam 18:00 civarı gelip, özensiz, alel acele, kabloların üzerini kapatmadan, duvarlarımı kirleterek... Gittiler. Bu tür insanları çalıştıran Turkcell suçludur. Bir an önce hata düzeltilmezse ...

Turkcell Superonline ve alt yüklenici firması olan fiberant firması usulsüz yollarla ikinci abonelik başlatıp defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 5 ayı geçiktir çözüm bulmadan hiçbir geri dönüş yapmadan fatura ödetmeye devam etmiştir. Çözüm bekliyorum. Paramı istiyorum

Fiberant ecm beni yanıltarak müşterisi yaptı. Beni 0 (850) 520 20 13 numarasından arayarak t** t***'da tarifemin bittiğini ve çok yüksek fatura gelmemesi için hemen değiştirmem gerektiğini söyledi. Sonra tarife teklifleri sundular, en uygun olarak Turkcell'in tarifesini söylediler. Ben de onayladım...

1 hafta önce kullanmakta olduğum Superonline internetimde wi-fi sembolü göründüğü halde internetim çekmiyordu. Durumu belirttikten sonra teknik servis yönlendirdiler. Ertesi gün yetkili servis geldi ve sarı kabloyu kesti ve yerleştirdi. Hiçbir bilgi vermeden sadece imza attırdı. Faturam geldikten s...

Fiberant bayisi tarafından imzam olmadan sözleşme yapılmış. Yanlış ya da yanıltıcı bilgi verilerek tarafıma Superbox gönderilmiştir! Birkaç gün önce Fiberant bayisinden P*** hanım aradı. Bayi telefonundan aradılar açmadığım için sonu19 54 ile biten numaradan tekrar aradı. Kendisiyle görüştük. Bulund...

Öncelikle Superonline fiber ve TV+ kullanıcısıyım ve memnunum fakat Antalya/Konyaaltı Arapsuyu 649. Sok i*** apt. Konumu üzerinde fiber altyapı bulunmuyor. Yetkililer ise beni arayıp binanızın önünden fiber altyapı geçiyor fakat binanıza bağlanmamış diyor ve altyapı kurulumu yapılacağını bunun 1 2 a...

Turkcell Superonline genel merkezinden aradığını söyleyen (az önce öğrendim. Antalya bayisi Fiberant) bana 140 TL olan faturamı 180 TL'ye internetimi yükselteceğini söyleyerek daha avantajlı internet tarifesi onayı alarak 330 TL paketine geçirmiş... Şu an Turkcell Superonline merkezini aradığım za...

Turkcell üzerinden Superonline 35mb internet e başvurdum, gelip bağladılar. Bağlandıktan 2 gün sonra bir telefon aldım. 35 MB internet kampanyasından kazandığınız tableti tarafınıza yönlendiriyoruz diye. Ne onay verdim, ne de tamam dedim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp durumun ne olduğu...

Benim Superonline internetim 3 gün boyunca yoktu. Servis geldi ve daire içinde kabloda sorun olmadığını söyledi. Daire dışındaki kabloları ve Bodrum kattaki ana port da sorum olduğunu söyleyerek, dışarıdan kablo çekildi. Yani bizim hatamız olmamasına rağmen, 250 TL servis ücreti yazdılar. Gelen serv...

Yaklaşık bir buçuk ay önce başka bir firmanın internet hizmetini kullanıyordum. Kasma donma hiçbir sorun yoktu. Sadece bana karşı gösterdikleri tavırlar ve küçük hesaplar yüzünden daha önce kullandığım için Superonline'a geçtim. Gelin görün ki maalesef çok güvendiğim bu firma da aynı oyunlara başlam...