to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiydim. Yurt dışına, Hollanda’ya taşınmam nedeniyle hizmetin adres değişikliğiy...le taşınamayacağı bilgisi verildi ve bunun üzerine 11.04.2026 tarihinde sözleşme iptali talebinde bulundum. Uygulama üzerinden Superonline canlı destek ile yaptığım görüşmede, yurt
Ocak ayında farklı bir sağlayıcıya geçerek Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmama rağmen, üzerinden aylar ge...çmesine rağmen hâlâ tarafıma fatura kesilmesine ve tahsilat yapılmasına devam etmektedir. Bu süreçte toplamda yaklaşık 690 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturalar, Anka
"Seçkin bey'e teşekkürlerimi sunarım. Harcadığı zaman efor ve enerji için."
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü
Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır intern...et bağlantımda sürekli kopmalar ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Önceden sadece gece 12’den sonra yaşadığım bu kopmalar artık günün her saatine yayıldı, saat fark etmeksizin internet
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21 Eylül tarihinde taahhüdüm ...bittiği için kapattım. Aboneliğimi kapatmama rağmen Ekim, Kasım ve Aralık a
"Teşekkür"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline abonesiyim ve abone numaram 12580846. Superonline müşt...erisi olduğum ilk günden beri sistemde adeta “yok” muşum gibi görünüyorum.
Superonline ev interneti abonesiyim ve 73***61 numaralı hattımda Nisan 2025’ten bu yana ciddi hız sorunları yaşıyorum. İ...nternet bağlantım film ve dizi izlerken, online oyun oynarken ve görüntülü toplantılarda sürekli yavaşlıyor; temel kullanımda bile verim alamıyorum. Kullandığım paket için aylık 5
Turkcell Superonline ev interneti için online başvuru ile yeni abonelik başlattım, ancak hizmet aktif edildiği günden it...ibaren bağlantı sorunları nedeniyle hizmeti hiçbir şekilde kullanamadım. 22.08.2025 - 22.09.2025 tarihleri arasında arıza giderilemediği için internet hizmetinden faydalanamama rağ
Başakşehir'de 20.11.2025 tarihinde saat 17:00’den beri Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Her müşteri hizm...etlerini aradığımızda “genel arıza” olduğu söyleniyor ve belirli bir çözüm saati veriliyor. Ancak verilen saate gelindiğinde bu süre tekrar yaklaşık 5 saat sonraya erteleniyor. Örn
15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece saat 01:30’dan itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimizde Superonline internet hiz...metimiz tamamen kesildi. Bugün 18 Kasım ve hâlâ internet bağlantımız yok. 20 bloklu bir sitede oturuyorum; 18 blokta internet varken, bizim de dahil olduğumuz 2 blokta (toplam 72 d
26/10/2025 tarihinde saat 21:00’a kadar Superonline internetim üzerinden ea... sunucularına sorunsuz şekilde erişebiliyordum. Ancak bu saatten sonra “sun
Turkcell Superonline'da kullandığım Kontratsız Superbox Fırsat 10 Mbps tarifemde değişiklik yapmak istedim. Ancak hem on...line işlemlerden hem de çağrı merkezini arayarak müşteri numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve hatta otomatik olarak hat kapatılıyor. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve
Superonline 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık üç aydır, telefon numaramı değiştirdiğim için faturama dair SMS bilgi...lendirmeleri yeni numarama gelmiyor. Bu nedenle fatura kesim tarihini ve son ödeme gününü öğrenemediğim için hizmetim, borçtan dolayı her fatura döneminde kapanıyor ve mağdur oluyo
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayı...m. 3 gündür SMS ile eksik evrak bildirimi alıyorum, fakat hangi evrakın eks
3 gündür Superonline faturamı online ödemeye çalışıyorum. Sürekli hata verdiği için son ödeme tahini geçmek zorunda kald...ım. Ekstra ücret ödememi geçtim, harcadığım vakite yanıyorum. Gerçekten çok kötü bir site. Umarım bununla ilgili bir aksiyon alırsınız çünkü insanlara hem ekstra para ödetiyorsunuz
Fahiş fatura artışı 25 Kasım 2020 tarihinden beri Turkcell Superonline aboneliğim var. 24 Kasım 2024 tarihinde biten taa...hhüdümü yenilemedim. Son hizmet faturam 215 TL ydi. Turkcell arayarak taahhüt yapmamı söyledi. Kendince indirimli tarifeleri sıraladı ama taahhütsüz fiyatın ne kadar olduğuyla ilgi
Turkcell Superonline fiber ev interneti taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetlerini arayıp cazip kampanya fırsatlarından yar...arlanmak için mobil uygulama üzerinden online özel kampanyalara göz atmamı, fakat bir adet fatura borcunuz var, onu ödeme yaptığınız zaman erişim sağlayabilirsiniz, demesi üzerine
Turkcell fibernet ev hattı abonesiyim. Ev değiştirdim. Ancak çağrı merkezi yoluyla kimse ile görüşüp nakil işlemi yapama...dığım gibi Turkcell online platformu üzerinden yapmaya kalktığımda da müşteri hizmetlerini ara deniyor. Hiçbir netice alamamaktayım. Fatura ödemesini yapmadınız mı her türlü ulaşıy
İnternet üzerinden 2 ay bedava, 12 ay taahhütlü ev internetine başvurdum. İlk aydan fatura kesmeye başladılar. Aradığımd...a, Turkcell TV bağlatmamışsınız, o yüzden normal tarifeden sayılıyor, bu yüzden ücret çıkıyor dendi. Ne alakaysa! Zaten başvurduğum pakette TV Plus yoktu, kendi kendilerine yalan y
3 ay önce Superonline abonesi oldum. Telefonuma iki tane abone numarası gönderilmiş. Bende ilk gönderilen numaraya otoma...tik ödeme talimatı verdim. Bir ay sonra fark ettim durumu müşteri hizmetlerini aradım, durumu düzelttiler fakat, başkasına ait abonelik numarasına ödemiş olduğum fatura bedelini on
Turkcell Superonline tarafından haksızlığa uğradım. Fatura gecikme bedeli 2 defa yansıtıldı. Gecikme bedeliyle beraber 7...40 TL olan faturayı 903 TL olarak ödemek zorunda bırakıldım. İnterneti açtırmak için ödedim çünkü oğlumun online derse girmesi gerekiyordu. Taahhüdün ilk ayında gecikme bedeli fatu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100