to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı konusunda bir problem yaşamıyordum. Anca...k 25.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15–20 gündür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı ve yeşil yanıp sönüyor. Sadece bizim evde değil,
Turkcell Superonline 100 Mbps internet kullanıcısıyım. Uzun zamandır hız sorunu yaşamama rağmen, özellikle 5G geçişinden... sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti; neredeyse çalışmasa daha iyi diyebileceğim bir hâle geldi. 07.04.2026 tarihinde arıza kaydı açmama rağmen, üzerinden günler geçmesine ka
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve 30 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık bir haftadır evimde internet erişim...i yok. Modemdeki internet ışığı yeşil yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradık ve en az 3 kez arıza kaydı
Yaklaşık 1,5 aydan fazladır evimde kullanmakta olduğum Turkcell Superbox 200 GB paketimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyoru...m. Modemin üzerindeki yeşil ve kırmızı ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı modemi başka bir adrese götürdüğümde hiçbir sorun y
Turkcell sabit internet aboneliğimi İzmir Bornova’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir modemi...m normal şekilde yeşil ışıklarla çalışıyor görünmesine rağmen günün büyük çoğunluğunda internete erişemiyorum, Wi-Fi çekiyor gibi görünse de internete bağlanamıyorum. Bu süreçte T
Superonline 500 Mbit fiber ev internetimi ocak ayında İzmir Çiğli Esentepe Mahallesi’indeki yeni adresime taşıttım. Taşı...ndığımdan beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sık sık kırmızıya dönüyor, bazen de saatlerce internet hiç gelmiyor. Haftada en az 3 kez b
Uzun süredir Superonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık birkaç aydır akşam saatleri ve hafta sonları başta ...olmak üzere sürekli bağlantı kopması ve hız düşmesi yaşıyorum. Evime taşınalı 3 yıl oldu, bu süreçte ara ara sorunlar oluyordu fakat son aylarda bu durum kronik hâle geldi. Neredey
Uzun süredir Turkcell altyapısı nedeniyle internet bağlantımızda ciddi sıkı...ntılar yaşıyoruz. Irmak Mahallesi 34/2 Sokak No:2 ve çevresinde, Yeşil ve G
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantım kopma...mış gibi görünse de fiilen interneti kullanamıyorum. Modem tüm ışıkları yeşil yanıyor ve nadir de olsa hız testi yapabildiğim anlarda 800–900 Mbps arası hızlar görüyorum, ancak bun
21.10.2025 tarihinden bu yana evime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gaziemir Çarşı ...şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı olmadığı, bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Oysa evimde fiber kablolar mevcut ve benden önce
Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Ancak, her gün internet bağla...ntım sürekli olarak kopuyor. Sorun Antalya/Muratpaşa Konuksever Mahallesi’indeki adresimde yaşanıyor. Modemdeki tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Özellikle
Superonline ev internetimin taşınma işlemi için 20 gün önce başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında internet bağlantı...m yapılmadı ve süreç sürekli olarak gecikti. Bugün bağlantı için ekipler geldi fakat elektrikçi çağırıp kablo çekmemizi istediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il
Dünden beri internet yok. Ne Wi-Fi ne de bilgisayardaki ethernet kablosuyla hiçbir şekilde internet ağına erişim sağlana...mamaktadır. Modemde her şey yeşil yanıyor. Modemi sıfırladım, arkasındaki kabloları söküp taktım; ancak düzelmemiştir. Sorunuma çözüm arıyorum.
Superonline firmasının olduğunu belediye yetkililerinden öğrendiğim Fethiye Mahallesi Yeşil Sokak ile Fidanlar Sokak kes...işiminde, yoldaki beyaz ve dayanıksız bir mahzen kapağı için Superonline müşteri hizmetleri yetkilisi E*** Hanım'ı aradım. Daha doğrusu telefona o çıktı ve durumu anlattım. Mahzen
Bizde de aynı Superbox 5G internet var ama orta ışık mavi yerine yeşil yanıyor ve 2-3 gündür kullanamıyorum. Çözüm ne? F...aturası da yok, baktık borç da yok. Evde bildiğiniz internetsiz kaldık. Hızlı bir şekilde nasıl çözebiliriz? Kardeşim derslerine çalışamıyor. Yardımcı olur musunuz hemen?
"Teşekkürler hızlı şekilde çözümlendi sorun giderildi"
Turkcell Superbox'ta 3G/4.5G de yeşil ışık yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Modemi açıp kapattım fakat düzelmedi. Ay...rıca 1-2 aydır İnternetim çok yavaş çekiyor. Sorunun çözümü için yardım talep ediyorum. Modemi kapatıp açmama rağmen çözüme ulaşamadım
Superbox internetim dün gece modemde yeşil ışık yanmasına rağmen internet çekmiyordu. Bu sabah oldu ve hala sorun düzelm...edi ayrıca bugün tüm gün dahil sorun çözülmedi, durum aynı. İnternetin sebebi nedir, kullanamıyorum. Problem nasıl düzelir? Bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Çözüm bulabili
Superbox internetim dün gece modemde yeşil ışık yanmasına rağmen internet çekmiyordu. Bu sabah oldu ve hala sorun düzelm...edi, durum aynı. İnternetin sebebi nedir, kullanamıyorum. Problem nasıl düzelir? Bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Çözüm bulabilir misiniz acil
Superbox üzerinde ortada olan 3G normalde mavi iken gün boyu yeşil ışık yanıyor. Hiçbir şekilde internet çekmiyor, kapat...ıp açmama resetlememe rağmen olmadı. Kafayı yemek üzereyim, işim internet üzerinden ve bugün tamamen çöp oldu. Ne çalışabiliyorum ne de çözüm bulabiliyorum
Superonline, 25 Kasım saat 18.00'den itibaren internetimiz yok. Modem kırmızı yanıyor, arıza kaydı açtılar. Evden online... çalışıyorum, dedim. Pazar nöbetçi ekip gelecek, dediler ama gece bir ara yeşil olmuş. Biz uyurken, gelmemek için kafalarına göre arıza kaydını silmişler. Mesaiden kaçan insanlar,
"Bugün yapıldı gelen görevli arkadaş halletti teşekkür ediyoruz"
Superonline müşterisiyim. İnternette problem yaşadık. Yetkililer fiber kutunda arıza olduğunu söyleyip onu değiştirdiler.... Ardından modem arızalı deyip modemi değiştirdiler. Yanması gereken bütün ışıklar yeşil ve yanıyor. Buna rağmen 3 gündür internete bağlanamıyoruz ve çözüm bulunamıyor. Çok mağdur
"Oluşan mağduriyetim sonucunda sorunların çözümü için emek veren Superonline firması ve çalışanlarına teşekkür ederim. Çalışma ve gayretlerinizde başarılar diliyorum. Teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100