to read complaints and reviews, or file yours.
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut paketimde 5g hızında hizmet alıyorum ve artık 6g’y...e geçmek istiyorum. Ancak görüntülü görüşmelerde sürekli donma, takılma ve kalite düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yapılmasına rağmen bu sorunl
"Teknik ekip gelip problemi giderdi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’ın 5176**45 numaralı, 24 ay taahhütlü, 1000 GB cihaz kampanyalı fiber internet ve TV Plus aboneliği...ni kullanmaktayım. 2025 Ocak ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında gelen saha elemanı, oturduğum dairenin internet kablosunu kopardı, kablo duvar
Superonline Üntaş bayisi adına gelen temsilci, 15 Ekim civarında evime gelerek Superonline ev interneti için abonelik te...klifinde bulundu. Görüşme sırasında mevcut internet sağlayıcımdaki taahhüdümü sonlandırmam konusunda ısrar ederek, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağını ve ayrıca 3
Superonline’a, Türk Telekom ev internetinden memnun olmadığım için geçiş yaptım. Telefonla arandığımda bana 100 Mbps hız...ında, sınırsız internet ve TV hizmeti olan bir paket anlatıldı, ben de bu bilgilerin doğru olduğunu düşünerek bu paketi tercih ettim ve kurulum talebinde bulundum. 17.11.2025 tari
15 Ekim tarihinde evime Turkcell Superonline fiber internet ve TV Box hizmeti bağlatmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde ...48 saat bile kesintisiz internet kullanamadım. Neredeyse her gün internet bağlantısı kopuyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
30 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım TV Plus Box, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışma...z hale geldi. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları tekrar çıkarıp taktım ancak sorun düzelmedi. 1 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun ...hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ
23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi ge...rçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b
Ben Manisa Yunusemre ilçesi Uncubozköy Mahallesi Manisa Meydan Sitesi’nde 1,5 aydır ikamet ediyorum. 1,5 ay önce Superon...line’ın Manisa Yunusemre Bayraktar Bilişim Şubesi’ne giderek internet başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda net bilgi verilemedi ama 100 Mbit "Fiberle Hızlı Yaşa" paketi bağlandı. 2
"Teşekkür ederim"
Süper Box iptali üzerine, ürünü bana mesaj geldiği günün ertesi günü teslim... ettim. Yine de 1900 TL ücretlendirme yapıldığına dair bildirim aldım. Bu y
08.09.2025 tarihinde Superonline Modem, Fiber Modem ve TV box cihazlarını eksiksiz şekilde yetkili servise teslim ettim,... elimde hiçbir ürün kalmadı. Ancak yetkili servis cihazların iade alınmadığını iddia ederek ürünlerimi kaybetti. Buna rağmen 05.10.2025 tarihinde tarafıma 4.000 TL tutarında genel
Superonline super box 3 günden beri internet yok. 532,5320000 çalıyor kimse cevap vermiyor. T. C., telefon no, müşteri n...o ne varsa istiyorlar. Hepsi ayrı zamanda yazıldığında yanlış bilgi deyip kapanıyor. Faturaya geldiğinde hemen tahsil ediyorlar. Her ay ödeme yapılıyor
5475**54 numaralı Superonline müşterisiyim. Nisan 2025’te İstanbul/Kadıköy’den İzmir/Çeşme/Alaçatı’ya taşındım. Yeni adr...esimde fiber altyapı olmadığı için hizmetimin devamını talep etmeme rağmen, Superonline tarafından fesih hakkımın oluştuğu belirtildi. Benden yeni adresime ait elektrik veya su fat
Yeni taşındığım Reşadiye Mahallesi Orta Sokak adresinde Superonline fiber internet başvurusu yapmak istedim. Aynı apartm...anda, hatta alt komşumda dahi aktif olarak Superonline fiber internet hizmeti kullanılmasına rağmen, bana altyapı olmadığı ve sadece box internet verilebileceği söylendi. İnternett
Turkcell alat yapı sorunu İzmir Gaziemir Menderes Mahallesi 1151 sokak no 5 daire 3 bu sokakta altyapı sorunu bir türlü ...çözülemiyor. 5308**48 numaralı aboneyim bu adrese taşındım fakat altyapı sorunu yüzünden internetimi taşımıyorlar. Bir çözüm de sunulmadı. Süper box hizmeti bile sunulamıyor. Güya
Turkcell super box kullanıcısıyım. Ara sıra internet kesintileri yaşıyordum yaklaşık 4 gündür internetimiz tamamen gitti... Wi-Fi ışığı yanmıyor. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum fakat çözüm adına hiçbir ilerleme yok. Size dönüş yapılacak teknik servis yönlendirildi diyorlar ama hala hiç
Turkcell süper box internet hattım var. Şu an internetim o kadar kötü ki ne dün akşam maç izleyebildim ne de şu an kulla...nabiliyorum. Güncellemeyi saniye de 1 MB şeklinde yapıyor ben o kadarını söyleyeyim. Ve ben bunu müşteri hizmetlerine söylediğim de kurulumunun yapıldığı konumdan farklı olduğunu s
Yaklaşık 2 ay önce TV+ üyeliğimde hesabıma yanlış bilgilendirme sonucu isteğimin dışında bir paket tanımlandı. Üyelik iş...lemi telefonum üzerinden gerçekleşti. TV+ box olmayacağı yazmıyordu. Sonrasında durumu fark edip değiştirilmesi ya da başka çözüm bulmamız için iletişime geçtim fakat ne yardımcı o
Manisa Şehzadeler bölgesinde kullandığım Turkcell Superonline internet üyeliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı problemi yaş...ıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat tek yaptıkları öneri modemi kapatıp açmak oldu, ki bunu zaten ben de defalarca denedim. Sorunun uzun süredir devam
Yıllardır Superonline kullanıcısıyız. Antalya Uncalı’da Superonline’ın taahhütlü internet ve TV Box hizmetini kullanıyor...uz. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı problemleri ve sinyalizasyon sorunları yaşıyoruz. Sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir zaman kesintisiz hizmet alamıyoruz. Defalarca m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100