to read complaints and reviews, or file yours.23.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV Box kapsamında hbo Max paketine geçiş yaptım. Ancak sonrasında, a...slında Netflix içeren pakete geçiş yapmadığımı fark ettim. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak, aynı ücretle Turkcell TV+ hbo Max artı Netflix olan pakete geçmek istediği
Superonline Çorlu bölgesinde, Şeyh Sinan Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve 1000 Mbps hızındaki ev interneti paketini kull...anıyorum. 13.02.2026 tarihinde bina veya bölgemizdeki box kutularının değişeceği, bu nedenle yaklaşık 2 gün kadar internet hizmetinde sorun yaşanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan
Birkaç gün önce (Türk Telekom bayisinden) Turkcell Superbox aldık. Suluova Amasya’dayım çok kötü bir internet aylık 1700... TL veriyorsunuz ve Google' a giremiyorsunuz. Hayatımda bu kadar kötü bir sistem görmedim. 1700 TL'ye bomboş bir çöp kutusu çöp box alt yapım olmadığı için bayi adresimi farklı yer
Yaklaşık 7 yıldır Superonline ev interneti ve TV box abonesiyim. Uzun süredir internetimde ve TV kutusunda ara ara donma...lar yaşıyorum, ayrıca sistemde kayıtlı adresim yanlış olduğu için olası bir arıza durumunda yanlış adrese müdahale edileceğinden bu durum benim için ciddi bir risk oluşturuyor. Ya
Superonline hattım ile birlikte kullandığım MF297D model Superonline Box modemim, daha 3 aylık olmasına rağmen 19/01 tar...ihi itibarıyla arızalandı ve interneti kullanamaz hâle geldi. 532 üzerinden toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım ve en son görüştüğüm kişi modem arızası olduğunu tespit etti, c
Turkcell Superonline abonesiyim. Pazar günü saat 12.00’den bu yana Adana Seyhan’daki adresimde internet tamamen yok. Evi...mde sadece TV Box bulunduğu için internet olmayınca televizyon dahi izleyemiyoruz, çocuklarım çizgi film açamıyor ve evde hayat adeta durma noktasına geldi. Reklamlarda büyük punt
"Çok hızlı sorunumu çözdüler teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan TV paketi alırken özellikle sıfır ve sorunsuz bir ...TV box istediğimi belirttim, bana da sıfır cihaz getirileceği söylendi. Anc
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max aboneliği kullanıyorum. Bu süre zarfında akıllı televizy...on üzerinden izleme yapıyordum, 2 yıl önce ise tarafıma bir TV box cihazı teslim edildi. Ancak bu cihaz verilirken cihazın yalnızca kablo ile çalıştığı, Wi-Fi özelliği bulunmadığı
İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell ev interneti hizmetinde Eylül ayından bu yana kesintisiz şekilde sinyal zayıflığı ...problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her arıza kaydında Türk Telekom altyapısını kullandığımız gerekçesiyle Türk Telekom t
"Çözüldü"
19.01.2026 tarihinde Antalya’daki adresimize Turkcell üzerinden TV+ ve Superonline paketini 700 TL ödeyerek satın aldık.... Aynı gün saat 14:20 civarında ekipler çok hızlı bir şekilde gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum sırasında TV+ için herhangi bir TV box getirip getirmeyeceklerini sorduğumuzda,
1- Aldığımdan beri TV box ürün hatalı, hep donuyor. Servis talep ettim, ücretli yönlendiriyorlar. 2- Adres güncelleme ya...pıldı, taşıma yapmışım gibi bir de ücret almak için, herhalde nakliyesini gösterip ücret alacaklar. Ya bu ne? Son derece şikayetçiyim; ilk sözleşme bitiminde iptal edeceğim.
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut paketimde 5g hızında hizmet alıyorum ve artık 6g’y...e geçmek istiyorum. Ancak görüntülü görüşmelerde sürekli donma, takılma ve kalite düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yapılmasına rağmen bu sorunl
"Teknik ekip gelip problemi giderdi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline’ın 5176**45 numaralı, 24 ay taahhütlü, 1000 GB cihaz kampanyalı fiber internet ve TV Plus aboneliği...ni kullanmaktayım. 2025 Ocak ayında adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında gelen saha elemanı, oturduğum dairenin internet kablosunu kopardı, kablo duvar
Superonline Üntaş bayisi adına gelen temsilci, 15 Ekim civarında evime gelerek Superonline ev interneti için abonelik te...klifinde bulundu. Görüşme sırasında mevcut internet sağlayıcımdaki taahhüdümü sonlandırmam konusunda ısrar ederek, 3000 TL’ye kadar olan cayma bedelimin karşılanacağını ve ayrıca 3
Superonline’a, Türk Telekom ev internetinden memnun olmadığım için geçiş yaptım. Telefonla arandığımda bana 100 Mbps hız...ında, sınırsız internet ve TV hizmeti olan bir paket anlatıldı, ben de bu bilgilerin doğru olduğunu düşünerek bu paketi tercih ettim ve kurulum talebinde bulundum. 17.11.2025 tari
15 Ekim tarihinde evime Turkcell Superonline fiber internet ve TV Box hizmeti bağlatmama rağmen, yaklaşık bir ay içinde ...48 saat bile kesintisiz internet kullanamadım. Neredeyse her gün internet bağlantısı kopuyor, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler
30 Ekim'de Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım TV Plus Box, ilk gün sorunsuz çalıştı ancak ertesi gün tamamen çalışma...z hale geldi. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları tekrar çıkarıp taktım ancak sorun düzelmedi. 1 Kasım'da müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantı hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Sorun ...hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda, ayrıca 5g ağda da devam ediyor. Farklı cihazlarda (cep telefonu, tablet, Android TV box, bilgisayar) denememe rağmen sonuç değişmiyor ve bağ
Turkcell’den aldığım 11284735 abone numaralı Superonline TV+ Box kutusu hizmetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. 20 E...kim 2025 Pazartesi günü bir güncelleme geldikten sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde görüntü ve ses kalitesi gayet iyiydi, ancak güncellemeden sonr
23 Ekim'de adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Box hizmetimin nakil işlemi ge...rçekleştirildi. Nakil sırasında TV'de internet kablosu takılmamış ve o günden bu yana evdeki tüm cihazlarda (tablet, bilgisayar, telefon) sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Sorun b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
