to read complaints and reviews, or file yours.
İkamet ettiğim yerde Superonline hizmeti yok ve uzun yıllardır kullanıcıyız. Geçen yıl taşındığımızda, Superbox için ist...edikleri bedelin yüksek olduğunu, altyapı çalışmalarının olmamasının yani hizmet getirememiş olmalarının sorumlusunun biz olmadığımızı ifade ettik. Önce kapatalım dediler. Daha son
2 gündür evde internetim yoktu. Superonline'ı aradım, bana 48 saat içinde sorunla ilgili bilgi verileceği söylendi. 48 s...aat sonra bana verilen bilgi, altyapı çalışması olduğu ve bu çalışmanın 26.06.2024'e kadar süreceği bilgisiydi. Bu çalışma nasılsa alt katımda ve yan komşumda internet var ama beni
Alt yapı sorunu var deniyor ama kesinlikle müşteri yetkilisine aktarılmıyor ve saat 19 olan son bitiş bir anda gece 01'e... aktarıldı. Her zamanki gibi çözüm sıfır. Müşteriyi her zaman köle yerine koyuyorlar. Ondan sonra şikayet edildi mi sorun müşteri konumuna alıyorlar.
Şu an eve geldim. İnternet yok. TV ona bağlı, zira TV yok. Müşteri hizmetlerini arayarak sabah 05.30'a kadar bakım çalış...ması olduğunu öğreniyorum. Bir doktor olarak yazmam gereken makaleler var ve cep internetimi bir gecede bitirmek istemiyorum. Daha önce GB hediye ederlerdi, şimdi o da yok. Site ol
"Teşekkürler."
5 Haziran çarşamba gününden beri planlı altyapı çalışması ve bölgesel arıza adı altında Bursa nilüferde internet hizmeti... alamıyorum. Her aradığımda 5-6 saate çözüm sağlanacağı söyleniyor fakat bir gelişme olmadı. Uzaktan çalışıyorum başka internet sağlayıcısına geçmem gerekiyor fakat bu sefer de cay
"Teşekkürler Superonline ve çalışma arkadaşları"
Turkcell Superonline 06 Haziran tarihinde benden altyapı çalışması kablo değilimi için randevu aldı. Eve gelip kabloyu d...eğiştirip dönüştürücü cihaz bağladılar. Sonra sinyal yok diyerek bağladıkları cihazı geri götürdüler. Çalışan internetimi de bozdular. Şimdi ise ne zaman gelecekleri belli değil di
Gece yarısı internet gitti. Genel altyapı çalışması yapılıyormuş... Üniversite sınavına gireceğim, internet üzerinden ça...lışıyorum. Yine muhteşem bir iş yaptınız. Bıktım gerçekten, araya araya müşteri numaramı ezberlettiniz bana. Bugünü mü buldunuz çalışma yapacak? Ülkede olup bitenlerden bir habersi
Superonline çalışma adı altında kesintisiz Mayıs ayının başından beri tam 1 aydır 4 kere toplamda 4-5 gün internet sağla...yamadı. 1 hafta kablo koptu dedi, 2 gün sürdü. 1 hafta altyapı çalışması var dedi, 1 gün sürdü. Bir hafta başka bir şey, gelin görün ki bugün de aynı şekilde çalışma varmış. Şaşırd
Biz bir aydır internet hız problemi yaşıyoruz. Modemimizde internet ışığı günde 50 defa kendi kendine kesiliyor ve geliy...or. 30 dakika sonra tekrar gidiyor. Turkcell Superonline'ı aradık, bize bölgede altyapı çalışması yapıldığını söylediler. Tamam dedik fakat bir ayı geçti, üç defa arıza bildirimi a
Superonline internet ve TV abonesiyim gün boyu internet ve TV kullanmadık. Her arayışımız da altyapı çalışması var diyor...lar. Geçen haftada aynı çalışma bahanesi ile internet ve TV kullanımı kapatıldı. İnsanları mağdur etmek konusunda başarılısınız. Hizmet anlayışınızı geliştirmenizi diliyorum ve art
Superonline Fiber İnternet Sürekli Arıza Problemi Yaşıyorum. 15 Gün İçinde ...7 Defa Aradım. 'Bölgenizde çalışma var' deniliyor ve saat belirtiliyor. Müş
115**312 müşteri numaralı Superonline kullanıcısıyım. İki haftadır yaşadığım kesinti sebebiyle müşteri hizmetlerine başv...urdum. Başvurumdan sonraki gün altyapı çalışanı gelip kontrol etti, fakat ertesi gün tekrar aynı kesintiler başladı. Şimdi ise tekrar aradığımda, arıza kaydım açık bırakıldığı için
1 Mayıs'tan itibaren internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduğumda ise 'Bölgenizde altyapı çalışması... var, Türk Telekom ekiplerinden kaynaklı olduğundan dolayı ayın 31'ine kadar internet hizmeti gelmeyecek.' denildi. Ancak binamdaki herkesin interneti var, sadece benim yok. Bunu a
1 Mayıs 2024 tarihinden beri internet hizmeti alamıyoruz. Her gün farklı cevaplar veriyorlar. Yönlendirdikleri servis, '...Bölgenizde altyapı çalışması kaynaklı arıza var.' diyerek bize çözüm sunmadı. 7 Mayıs'ta tekrar arıza kaydının devam ettiğini ve TV hizmetinin de bu yüzden verilmediğini ilettiler.
Superonline altyapı çalışması gerçekleştirdi. Sabah saatlerinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda 24 saat içinde iletişime geçileceği bilgisi verildi. Ekiplerin yaptığı hata nedeniyle mağdur durumdayız ve müşteri hizmetleri aynı yanıtı tekrarlamakta. Fatura ödeme
Superonline abone olalı bir yıl dolmadı iki ay sonra taahhüt bitiyor hemen kapattıracağım. O kadar çok internet kesintis...i oluyor ki her defasında bir gün iki gün bahane mazeret hep aynı altyapı çalışması arıza güçlendirme. Bidünya para ödeyim bir de günlerce internetsiz kalayım. Bahaneler beni ilgil
63887693 numaralı Superonline fiber bağlantım 08/05/24 tarihinde saat 01.30 civarında kesildi. İlk müşteri temsilcisini ...aradığımda altyapı çalışması olduğunu ve sabah 6da düzeleceğini tarafıma bildirdi. Sabah 9da işe başlamak için uyandığımda internetin düzelmediğini gördüm. Evden çalıştığım için iş
Superonline fiber internetim beş gündür altyapı çalışması bahanesiyle kesildi. İlk günden beri aradığım müşteri hizmetle...rindeki çalışanlar, şikayet kaydı dahi oluşturmadan çeşitli bahanelerle oyalayıp bayiye yönlendiriyor. Bayi ise geri dönüş yapmadı ve hâlâ İstanbul gibi bir yerde beş gündür intern
Superonline altyapı çalışması yapıyor. Ordu Cumhuriyet Mahallesi 1226. Sokağa da gelmesi gerekiyor. Birkaç sokak ötede b...itiriyorlar. Kendimi bildim bileli Superonline kullanıyorum, 10 adet aboneliğim var. Superbox'ları iptal edeceğim bu gidişle. Ne zaman Ordu ili Altınordu ilçesi 1226 numaralı sokağ
Merhaba, 26.04.2024 saat 14:00'ten itibaren evdeki internetimde kesinti yaşanmaktadır ve belirttiğim tarihten bu yana ma...ğdurum. Her aradığımda gün içinde sorunun giderileceği söyleniyor ancak bu şekilde üç gün geçmesine rağmen hala sorun düzeltilmedi. Bir kere Türk Telekom altyapısında çalışma olduğ
Superonline internet sayfası üzerinden online başvuru yapmaya çalışıyorum, altyapı sorgulaması yapıyor "sizi aramamızı i...ster misiniz" uyarısı çakıyor, iletişim bilgilerimi bırakıyorum ve arıyorlar. Online da 2 ay ücretsiz olan kampanyayı 1 ay ücretsiz olarak sunuyorlar. Neden? Diye sorduğumda o kamp
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100