to read complaints and reviews, or file yours."Cem Beye ve benimle ilgilenen diğer tüm müşteri temsilcilerine teşekkürü borç bilirim. Kuruluma gelen arkadaşların terbiyeleri ve dürüstlükleri takdir edilesiydi. Tüm çalışanlara teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. K...urulum için ilk verilen tarih 7 Temmuz 2026 idi. Ancak sonrasında binada bo
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 3–5 aydır hem... ev internetinde hem de TV+ yayınlarında neredeyse her zaman diyebileceğim kadar sık kesinti ve kısıtlama yaşıyorum. Özellikle TV+ ve Turkcell TV yayınında yayın kopuyor, donuyor v
Superonline fiber internet aboneliğim için 01 Temmuz 2026 tarihinden beri arıza kaydı açıyorum, evraklarda “arızanız bay...iye/ekibe aktarıldı” denmesine rağmen bugüne kadar ne bayiden ne de teknik ekipten kimse gelmedi, internet bağlantım hâlâ yok. Burası bir iş yeri ve yaklaşık 8–10 gündür internetsi
"Çözüldü"
27 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime 1000 Mbps internet ve Turkcell TV+ Box hizmeti satın aldı...m. Kuruluma gelen ekip, evimde yeterli priz olmaması sebebiyle yalnızca kablosuz internet modemi ve ont cihazı kurulumunu yaptı, internet bağlantımı aktifleştirip TV+ Box kurulumu
4 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurum alındı ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı b...ilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu, bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini arad
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Evimi Hatay Antakya’daki yeni adresime taşıdım. Eski adresimde Superonline ev interneti kullanıyordum, ancak yeni adresi...mde Superonline altyapısı olmadığı için hattımı Türk Telekom altyapısına taşıyacaklarını belirttiler. Eve gelip ont cihazını bağladılar ve ertesi gün modemin gönderileceğini söyled
Taahhüt doldu, sözleşmemi iptal ettirdim ama modemi nereye teslim edeceğimin bilgisini vermediler, SMS gelmedi. Müşteri ...temsilcisi 65 yaş üzeri olduğu için abone sahibi evden alınacağını söyledi. Faturaya da daha teslim süresi dolmayan modem parsı yansıttılar. Şikayetçi olduk müşteri hizmetlerini ar
Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Temmuz 2026 sabahı saat 09:30’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir iş yerimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde günde en az 8 kez müşteri hizmetlerini arad
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir önce sürekli kop...malar yaşadım, yaklaşık 2 aydır ise tamamen internetsiz durumdayım. 2026 yılında, üstelik ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamıyor olmam kabul edilemez. G
1 Temmuz 2026 tarihli adres değişikliği talebim, 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bugün 6. Güne gelm...emize karşın hâlâ hiçbir şekilde aranmadım ve işlemim tamamlanmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “aranmanızı sağlayacağız” şeklinde, sorunu çözmeyen cüm
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurumu 25 Haziran 2026 tarihinde yaptım. Aradan 10 gün geçmesin...e ve modem kurulumu için 7 Temmuz günü 12:00–15:00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Turkcell Superon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz 2026 tar...ihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Bina dışındaki kablolarda kopma olmasına rağmen 5 gündür hiçbir ekip gelerek gerekli onarımı gerçekleştirmedi. 71452078 numaralı kaydı
"Biraz geç oldu ama sonuç ve arkadaşların ilgisi iyiydi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara alakalarından dolayı Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir pakete geçtim. B...u paket kapsamında modem değişiminin yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 Tem
Turkcell Superonline üzerinden ev adresim için internet aboneliği başlattım ve bana kurulumun 02/07/2026 ile 06/07/2026 ...tarihleri arasında yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak belirtilen tarih aralığında ne adrese herhangi bir ekip geldi ne de tarafıma arama ya da bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında 2025–2026 yılları arasında her ay düzenli olarak faturamda modem ücreti ...ödedim. Taahhüdüm bittikten sonra ise benden kullandığım modemi geri istediler. Hem abonelik boyunca modem parası ödemiş olmama rağmen hem de taahhüt bitiminde modemin iade edilmes
Superonline ADSL aboneliğimde son iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. 06 Temmuz 2026 tarihinde internet ışığım tamame...n söndü ve bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açtılar. Aynı gün akşam saat 22.00’den sonra internet ışığım tekrar yanmaya başladı ve bağlantım ger
"Hem bayi hem de genel merkezdeki arkadaşlara teşekkürü borç bilirim. Sağ olsunlar"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 5 Temmuz 2026 gecesinden bu yana, herhangi bir gerekçe gösterilmeden ve ön...ceden bilgilendirme yapılmadan evimin interneti tamamen kesildi. O tarihten beri hâlâ internetsiz durumdayım. Çağrı merkezini aradığımda sadece telesekreterden genel bir teknik ar
Superonline ev interneti müşterisiyim ve Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü sorunu... yaşıyorum. Bu nedenle 6 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.50 civarında Superonline online uygulaması üzerinden destek almak istedim. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisine hız sorun
"Tuğçe hanım çok ilgili ve bilgilendiriciydi."
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde Haziran 2026 dönemine ait faturamda..., paket değişikliği sonrasında TV+ hizmeti için haksız bir şekilde yüksek t
1 Temmuz 2026 Çarşamba günü Turkcell mobil uygulaması üzerinden kesintisiz nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yen...i adresimde fiber altyapı bulunduğu ve hizmetimin kesintisiz devam edeceği özellikle belirtildi, ancak 6 Temmuz Pazartesi itibarıyla internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvurumu
Turkcell Superonline üzerinden limitsiz fiber internet için 2 Temmuz 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan 5 gün geçmesi...ne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya randevu verildi. Başvurumdan bu yana hiçbir şekilde aranmadım, kurulum süreciyle ilgili tek bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
