to read complaints and reviews, or file yours.26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında modem değişimi sürecinde yaşadığım hata, haksız modem ücreti yansıtılması ve son...rasında hukuk bürosu aracılığıyla baskı uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Temmuz ayında modem çekim sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Sorumlu bayi Meganet Teknoloji’de
24 saatten fazladır Superonline tarafından planlanan kesintiyi 18 saatte fazla aşmasına rağmen İzmir Karşıyaka’da oturdu...ğum evde internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı için arandığında hane halkına “geldiğinde bilgilendirileceksiniz” diye dönüş yapılmış. 2026 yılında 24 saatten fazla artık ne
"Teşekkür ederim çok hızlı şekilde dönüş oldu"
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum “Her Eve 1000 Mbps” kampanyası kaps...amında olmama rağmen ev internetimde aylardır sadece 10–15 Mbps hız alabili
"Çözüm merkezinden ulaşan arkadaşa teşekkür ederim destek oldu"
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimin süresi dolduğunda iptal ettim. İptal sonrası modem ve ekipmanları tesl...im etmek üzere önce ilgili bayiye gittim, ancak bayi yetkilileri cihazı elden teslim almayı reddetti. Bunun üzerine defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana cihazları karg
05/10/2026 tarihinde Superonline fiber internet aboneliğim için arıza kaydı açtırmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine ...ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Arıza kaydı oluşturulduğuna dair mail ve kayıt mevcut olmasına rağmen, sadece benim dairemde in
İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi İstanbul Sarayları 31B blok, 16 numaralı dairede oturuyorum. Siteye taşındığımız...dan beri yıllardır Superonline müşterisiyiz ve internet, TV+ ve ev telefonu hizmetlerini birlikte kullanıyoruz. Bulunduğumuz bölgede Superonline’ın kendi fiber altyapısı olmasına r
Yaklaşık 6 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 19 Eylül 2026 tarihinde müşteri temsilcisi tar...afından aranarak aboneliğimin yenilenmesi kapsamında TV+ Premium ve 1000 Mbps hızında internet paketi teklif edildi ve aylık 1000 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul et
Müşteri (Abone) Numaram: 13038936 07-10-2026 tarihinde, evimde aktif ve sorunsuz olarak kullandığım internet + TV Plus h...izmetimle ilgili Turkcell Superonline Bursa Nilüfer Ataevler şubesinden arandım. Tarafıma, 08-10-2026 tarihinde apartman altyapısında kablo değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Haf
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 04.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik dur...umda. Herhangi bir gerekçe bildirilmeden günlerdir internetsiz bırakıldım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kalıp cümlelerle geçiştiriliyorum. Arızanı
Superonline üzerinden eşim G***** G******* adına kayıtlı sabit ev interneti ve beraberinde kullanılan TV Plus hizmeti iç...in Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi’indeki adresimizde genel ev paketi kullanıyoruz. 07 Ekim 2026 tarihinden itibaren ev internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana bir kez bile
Yaklaşık 7 yıldır hem kendi evimde hem de babamın evinde olmak üzere toplam iki adet Turkcell Superonline sabit internet... aboneliğini aktif olarak kullanıyorum. Bu iki hat da 23307426 müşteri numarası altında kayıtlıdır. Aboneliklerin bağlı olduğu şirketim 2022 yılında resmi olarak kapandı. Şirket ka
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi Seyran Sokak’taki adresimde 3 E...kim 2026’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde belli bir saat verilip o saate kadar düzeleceği söyleniyor; ancak bir ha
Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 7 Ekim 2026 günü saat 17.00’den beri tamamen kesik durumda. ...Bu kesinti binadaki tüm daireleri etkiliyor, yani bireysel bir bağlantı sorunu değil, bina genelinde bir arıza söz konusu. Arıza başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini
Superonline fiber internet aboneliği için yeni kurulum talebinde bulundum. 6 Ekim tarihinde adrese gelen ekip, port açma... işleminin yapılması gerektiğini, bunun için teknik ekip tarafından aranacağımı ve 7 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelineceğini sözlü olarak iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağ
"09.10.2026 tarihi 16:50 itibari ile kurulum yapılmıştır. İlginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
"Sonunda ilgilendiler ama ben iptal edip eşimin üzerine Superonline üyeliği açtırdım 1 gün sonunda kuruluma geldiler"
Superonline’dan 25 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresim için internet başvurusu yaptım ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum randevusu almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekil
1.000 TL'lik Borç 13.423 TL'ye Ulaştı! Turkcell Superonline Mağduriyeti Ben Semih İ****, Bodrum Aydınlatma Elektrik Eml...ak İnşaat Ltd. Şti.'nin sahibi ve imza yetkilisiyim. Adres değişikliği nedeniyle yeni adresimizde fiber altyapı bulunmadığından Superonline fiber aboneliğimizi iptal ettirerek Sup
"Teşekkür ederim cayma bedelimi iptal ettiğiniz için"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimi yeni bir eve taşındığım için iptal ...ettirmek zorunda kaldım. Nakil talebi için aradığımda, yeni adresimde altya
8 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerim için açılan teknik servis kaydım kapsamında İzmir Karşıyak...a bölgesinden gelecek yetkili servisi tüm gün beklememe rağmen, kısa aramalar gerekçe gösterilerek kaydımın iptal edildiğini ve 24 saat daha beklemem gerektiğini öğrendim. Hem evim
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 23 Eylül 2026 tarihinde Ankara Etimes...gut ilçesindeki yeni adresime nakil başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV Plus hizmetim bağlandı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
"Merhabalar, Sorunum hızlıca çözüldü. Özellikle Şikayetvar tarafı ile ilgilenen Aslı Hanım, dikkatle dinlediği ve ilgilendiği için çözüldü. Çünkü zaten gönderdiğim evraklar ile haksız bir işlem vardı. O yüzden kendisine titiz, çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar,"
Turkcell Superonline'a ait 5757**29 numaralı abonelik, annem Ş**** Karabey ...adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2,5 ay önce taşındığımız yeni adreste fiber alty
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
