to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden 5688**57 numaralı abonelik ile internet hizmeti bağlattım. 13....07.2026 tarihinde ve sonrasında birkaç kez tarafıma eksik evrak bulunduğuna ve bu evrakların 3 gün içinde tamamlanmaması halinde internet hizmetimin 16.09.2026 tarihinde feshedile
Superonline Ankara internet aboneliğime ait Eylül 2026 dönemli ve son ödeme tarihi 12 Ekim olan faturamda, tarafımda bul...unmayan ama bende olduğu iddia edilerek faturama yansıtılan bir cihaz için 5.250 TL tutarında bedel görülmektedir. Şikayetvar üzerinden ve Superonline çağrı merkezi üzerinden yaptı
Nisan 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline fiber ev internet hizmeti kulla...nmaya başladım. Bu süre boyunca internet hızım bazen 1 Gbps’ye kadar çıktığı an ile 300 Mbps arasında hiçbir fark göremedim; bir ara 30 Mbps ila 20 Mbps arasına bile indi. Buna rağ
Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili olarak Göksu Mahallesi İhlas Caddesi Arya Göksu Sitesi 14b No:2 adresimde y...aşadığım haksız faturalandırmayı belirtmek istiyorum. 70079677 abone numaralı fiber internet aboneliğimin kampanyası bittikten sonra aynı adrese aile bireyimin üzerine yeni bir abo
"Sorunumu Şikayetvar’a yazdığım gibi çözdüler"
05 Ekim 2026 tarihinde Superonline abonelik kurulum başvurusu yaptım. Aynı gün içerisinde fikrimi değiştirerek farklı bi...r tarifeye başvurmak istediğim için çağrı merkezini arayıp abonelik kurulumunun iptal edilmesini talep ettim. 06 Ekim 2026’da kurulum ekibi beni aradığında da kendilerine aboneliği
Superonline’dan evime internet bağlatmak için internet üzerinden 1000 Mbps download, 100 Mbps upload hızında özel bir pa...ket başvurusunda bulundum. Başvurum için 201191374 numaralı kayıt oluşturuldu ve kurulumun 31 Eylül 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ekipl
Superonline Fiber kurumsal aboneliğimizin, kapanan vergi kaydımız nedeniyle bireysel aboneliğe geçirilmesi gerektiği söy...lendi ve bu işlem 7Ekim 2026 tarihinde, başvurum üzerine yapılarak tarafıma yeni bir abonelik numarası verildi. Ancak abonelik dönüşümü yapıldıktan sonra TV Plus paketimizi kullana
62728032 müşteri numaralı Superonline abonesiyim. Bulunduğumuz sitede fiber altyapı güncellemesi yapılacağı, işlemlerin ...en geç 24 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 30 Eylül’de kablolarımız yenilendi ancak o günden itibaren internet erişimimiz tamamen kesildi. 1 Ekim’de internetiniz bağlanac
"Şimdi teknik ekip geldi, kabloda ek varmış, düzeltmişler, bir daha sorun olursa değiştireceklermiş! Bir daha sorun olmadan değişmesi için yalvardım!"
Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetinde, 2026 yılı Eylül ayı başından bu yana kısa aralıklarla ...ama uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu hizmeti düzenli almam gerektiğini, iş kaybı yaşadığımı defalarca belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum.... 02.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Kesinti yaşadığım gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramaya başladım ve 6 Ekim
"Sorunu geç de olsa çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. İsterdim ki şikayet oluşturma zorunda kalmadan tamamlamış olsa idi."
Turkcell Superonline ev fiber internet ve TV+ hizmetimi 6 Ekim 2026 tarihinde Aydın Efeler Cumhuriyet Mahallesi’ndeki ad...resimde yaklaşık saat 12.00 civarında aniden kaybettim. Bir süre bekledikten sonra çağrı merkezini aradığımda genel bir arıza olduğu ve en geç 17.09’a kadar giderileceği bilgisi ve
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 2026 yılında, dijital çağda 5 gündür evimde internet yok. Şikayet ka...yıt numaram 201213144. İnternet bağlantım tamamen kesik, “kablo gitmiş” denilerek geçiştiriliyorum ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline ADSL 16 aboneliğimde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tarife ücretime z...am yapıldığını fark ettim. Düzenli olarak her ay yaklaşık 750 TL ödeme yaparken, 2026 sonbahar döneminde aboneliğimi sonlandırmak için işlemlerimi yaparken faturamın yaklaşık 950 T
"İlgi ve alakalarınızdan dolayı teşekkürler."
18.09.2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus standart paketimi bir üst pakete geçirdim. Üst pakete geçerken konuşmuş old...uğum yetkili personelden modemimi ve (TV Plus Pro) cihaz yenilemesi talep ettim. 1000 MB internet ve TV Plus Pro cihazımın ücretsiz şekilde değişeceği konusunda bilgi verildi. 21.0
İnternetimi bağlattığım günden beri sorunsuz kullanamıyorum ve müşteri temsilcileri yeterli bilgi birikime sahip olmadık...larından dolayı sorunumu anlayamıyorlar dolayısıyla çözüme kavuşturamıyorlar. İnternetim varken yeni sayfa açamıyorum. İnternetimi bağlattığımda 2026 Nisan/Mayıs ayında sürekli i
10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Mevcut 1000 Mbps fiber internet ve TV+ aboneliğimin taahhüdü 18... Ekim 2026 tarihinde sona erecektir. Şu an kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ paketim için aylık 820 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt bitimine çok az süre kalmış ol
Sayın İlgili 06-2026 dönem faturasında fark edilen fazla faturalama ile ilgili defalarca müşteri temsilcisi, bölge yöne...ticileri ile yapılan ve 02.09.2026 tarihinde Antalya bölge yetkilileri ofisimize yaptıkları ziyarette görüştüğümüz konular aşağıdaki gibidir. 110260438166 numaralı 100 Mbps Metro
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 5 Ekim 2026 tarihinde GİB’den alınan bilgiye göre şirketimi...n faal olmadığı, bu nedenle kayıtların güncellenmemesi durumunda hizmetimin kısıtlanacağı yönünde bir SMS aldım. Oysa bu internet hattını kendi adıma, ev adresimde kullanıyorum. S
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 Ekim 2026 tarihinden bu yana sürekli kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama so...runu yaşıyorum. İnterneti düzenli kullanamıyor, günlük işlerimde ciddi sıkıntı çekiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yönlendirmeleri doğrultusunda modemin ve kabloları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
