SunExpress Hava Yolları isim değişikliği

05.01.2026 tarihli xq1390 Adıyaman – Düsseldorf uçuşunuzda tarafıma yaşatılan ve belgeleriyle sabit olan mağduriyet hakkında resmi başvurumu bilgilerinize sunuyorum. Uçuşumun planlanan saati 09:00 iken, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon bildirimi yapılmaksızın 15:40’a alınmıştır. Bu d...

Sunexpress üzerinden bilet alırken ön isim yazarken eşimin isim oğlumun ismine değişti telefon yüzünden onaylama aşamasında fark etmedim ve bileti aldım. Yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve firmaya aradım. Evet acente üzerinden almıştım bileti, o firmayı da ayrı şikayet yazacağım sorumsuzluklarından...

08/11/2024 tarihli 07:15 QX932 uçuş no lu İzmir'den Brüksel'e giderken yaşadığımız sorun şu. Eşim çifte vatandaşlığı var. Ben T. C. Kimlik Kartı ile bilgileri girdim fakat pasaport ta ki isim farklı. İsim değişikliği için resmi kurumlardan alınan isim denklik belgemize kadar her şeyimiz olmasına rağ...

18.08.2024 tarihinde uçuş değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. 856 TL farkla bilet değişikliğini onayladım. Kart işlemlerinde birkaç denemeden sonra işlem yapamadım. Temsilci işlemi sonlandırdı ve tekrar aramam gerektiğini söyledi. İkinci görüşmede iki farklı isim ve kartı denedik ama siste...

Soy isim değişikliği için WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmem söyleniyor ama yardımcı olunmuyor. Akşam 7:35'te uçuşum var, müşteri hizmetleri herhangi bir bilgiye sahip değil ve net bir cevap da alamıyorum. Chat üzerinden de aynı şekilde kimseye ulaşılmıyor. Ne biçim hizmet bu?

Sayin Sunexpress Yetkilileri, ben daha önce küçük soyadımla siteye üye oldum. Simdi bilet alacağım ama soy ismimi kabul etmiyor. Soy ismimi belirtilen sartlara göre uygun bir şekilde değiştiremiyorum, çünkü soyadım internet sitesi içerisinde değişik yapmaya kapalı. Allah riza için yardim edin! ...

29.05.2024 tarihi saat 3.55'te Adana-Stuttgart direkt uçuş bileti aldık. Dayıma kimlik ve telefon bilgilerini dayımın adına kaydettik, koltuk ayırttık. Ödemeyi kendi hesabımdan yapınca 9100 TL'lik bileti benim adıma kesmişler. 5 dakika sonra aradık, biletin isim değişikliği için yardımcı olmadılar. ...

Uçak bileti satın alırken, adına bilet alacağım kişinin yanımda olmadığını söyledim. Bileti alalım sonra arayıp isim değişikliği yapın dediler. Daha sonra aradım. İsim değişikliği yapamayız dediler. Bugün 05/02/2024 ve bilet 07/02/2024 tarihli. Yanında çocuk da olacak. Ama arıyorum yardımcı olamıyor...

30.01.2024 tarihinde Brüksel-Eskişehir ve Ankara-Brüksel olarak gidiş dönüş bileti aldım ve maalesef bu bileti Enuygun.com firması aracılığıyla aldım. Aldığım bilete telefon otomatik olarak yolcunun kızlık soyadı kayıtlı olduğu için yanlış soyad ile alınmış oldu. Enuygun firmasını arayarak yanlışlık...

Sunexpress isim değişikliğinde yaptığı yaptığı tezgah dillere destan, nasıl şöyle isimde hata yapıyorsunuz 3 harfe kadar değiştiririz yoksa iptal edersiniz diyorlar. Sonra ısrar edince fotoğraf atın ama garantisi olmaz diyorlar. Sizi iptale mecbur bırakıyorlar ve hizmet bedeli olarak sizden yaklaşık...

Sunexpress firmasından bir online acente ile aileme 3 bilet aldım. Biletlerden birinde eşimin ikinci adını yanlışlıkla soyadı boşluğuna yazarak soyadı yazmamışız. Bununla ilgili düzeltme başvurusunda bulunduk. Firma tarafından kabul edilmedi. Mecbur biletin birini kesinti ile iade edip daha pahalıya...

Sunexpress XQ9283 Diyarbakır-İzmir uçuşu hava muhalefeti sebebiyle Şanlıurfa havalimanına yönlendirilmiş. Bunu tüm yolcular havalimanına girdiklerinde öğreniyorlar. Ne bir bilgilendirme var ne bir muhatap. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Tüm yolcuları otobüslere bindirip ve 2 saat uzaklıktaki Ş...

Sunexpress'ten aldığım bilette sistemden ötürü yanlış girilmiş olan soyad bilgisini değiştiremiyorum. Bu sebepten müşteri hizmetlerini aradığımda kendilerine 1 gün önceden alınmış biletteki bu yanlışlığı gidermelerini istediğimde yardımcı olamayacaklarını belirtiler. Ücret iadesi istenildiğinde de b...

Dün Sunexpress uygulamasından enişteme bilet almak istedim. Ödeme kısmında üç kere rol hatası verdi. Geriye gidip tekrar denedim tekrar olmadı bu sefer uygulamayı kapatıp tekrar açtım önüme sadece ödeme sayfası geldi. Bu seferde başka kart denedim ödeme alındı fakat ben 2 saat sonra maillerimi kontr...

Sunexpress havayolu şirketinden 27/06/2023 tarihinde İzmir Amsterdam gidiş dönüş uçak bileti aldım n8ak2k rezervasyon numarası ile bilet alırken çift soy isim kullandığım için iki soy isimi de yazmama rağmen bize gönderilen bilet tek soy isim yazılı olarak geldi. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini ...

Benim uçağım Gaziantep-Antalya aktarmalı Antalya-Stuttgart uçağı ismimi yanlış yazmışlar. Yapı Kredi kartından Obilet sitesi üzerinden ödeme yaptım. İsmimi Yapı Kredi yazmışlar ve bu işlemi ben yapmadım. SMS olarak bana uçuş bilgisi de gelmedi. Mailime de bakmadım ve havaalanına gittiğimde havaalanı...

Sunexpress bekarlık soyismin ile internetten biletimi aldım. Uçuş günü evlilik soy isminin olması gerektiğini söyleyip soy isim değişikliği yapılmadı biletim iptal edilip son iki saat kala 10 bin TL'ye yeniden bilet almak zorunda bırakıldım check-in yapılmadı bu durumun çözüme kavuşmasını istiyorum