Kolay Gelsin Bodrum Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Stradivarius markasından verdiğim siparişimin Kolay Gelsin Bodrum şubesi tarafından 5 gündür teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 268196110505 numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 9 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 13 Nisan olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve WhatsApp hattı da yetersiz kaldığı için sorunuma bir çözüm üretilemiyor. Teslimatla ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Şehir dışına çıkacağım için kargomun en geç 14 Nisan günü tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin artacağını hem de ürünü teslim alma imkanımın kalmayacağını belirtmek isterim.