Stradivarius’tan 4.820 TL İade Edilmedi

25.02.2026 tarihinde Stradivarius’un internet sitesi üzerinden aldığım ürünleri iade ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 4.820 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ürünleri kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 5035*****96’dır.

Defalarca, ayrıca 10 gün önce ve bugün olmak üzere WhatsApp hattı üzerinden kendilerine tekrar ulaşmama rağmen, her seferinde işlemlerin İspanya merkezli olduğu ve sırayla yapıldığı söyleniyor, fakat somut hiçbir ilerleme olmuyor. Süreç boyunca çok ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yaklaşıldığını, “en kısa sürede size yardımcı olacağız” denilip aradan zaman geçmesine rağmen geri dönüş yapılmadığını görmek beni gerçekten çok kızdırdı.

Siparişime ait 4.820 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.