Hediye Paketi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Stradivarius’un resmi internet sitesi üzerinden 5031*****68 sipariş numarası ile 2 Ocak 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş esnasında ödeme aşamasında hediye paketi olarak tote bez çanta seçeneğini işaretledim ve bu hizmet için 180 TL ek ücret ödedim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçe...

29 Temmuz’da Stradivarius online mağazasından zincirli metal tokalı beyaz çapraz askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 5032*****73). Ürün elime ulaştığında arka deri kısmında tırnak izleri gibi deformasyonlar ve metal kısmında çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca, metal kısımdaki şeffaf yapışkanlı k...

5020*****96 sipariş numaralı Stradivarius internet sitesinden kargo siparişi verdim. Hediye paketi seçeneğini görünce almak istedim. 180 TL civarı bir şey ama kargoyu eksik göndermişler. WhatsApp hattı veya canlı destekten cevap dahi alamıyorum. Hediye paketi tote çanta göndermeyecekseniz takibini s...

27 Ocak tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5034*****82 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken hediyelik paket seçeneği kapsamında tote çanta için de ayrıca ücret ödedim. Eve teslim seçeneğiyle Kırıkkale Merkez Yenimahalle adresime gelen kargoda sadece sipariş ettiğim ürün var...

11 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından lila cüzdan siparişi verdim ve ayrıca 180,0 TL ek ücret ödeyerek hediye paketi seçeneğini de ekledim. Sipariş numaram: 5035*****95. Siparişim 13 Kasım’da elime ulaştı. Kargoda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, teslimat sırasında kargocunun yanında...