Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34344802
1
Zümral sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Param Bekletiliyor

profile
Zümral
Stradivarius
25 Kasım 2025 13:32
863

22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi.

Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bankam, Stradivarius’tan herhangi bir iade bildirimi almadığını, ödemenin Stradivarius tarafından tahsil edildiğini belirtti. Daha önce başka firmalarla yaşadığım iptal ve iade süreçlerinde bankam üzerinden kredi kartıma tutarlar derhal iade edilmişti. Stradivarius müşteri hizmetleri ise tam tersine, paramın bankada beklediğini ve ancak 14 gün içinde iade edilebileceğini söyledi.

Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve siparişini iptal ettiğim, teslim almadığım bir ürünün ücretinin Stradivarius tarafından tahsil edilmiş olarak görünmesi beni rahatsız ediyor. Satın almadığım bir ürün için paramın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.

Stradivarius’tan, iptal edilen bu siparişe ait 3.690 TL’lik ödemenin, tahsil edilen ilk taksit dahil olmak üzere, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Zümral
Zümral
28 Kasım 2025 14:58

Şikayetime rağmen Stradivarius haksız şekilde ele geçirdiği paramı iade etmiyor ve hala kullanmaya devam ediyor.

Zümral
Zümral
02 Aralık 2025 09:27

Siparişi iptal edeli bugün 11. Gün… haksız ele geçirdikleri ödememi halen iade etmediler…utanmadan kullanıyorlar başkasına ait parayı!

Zümral
Zümral
12 Aralık 2025 11:58

Sipariş iptalimden sonra tam 14 gün parayı kullanıp iadeyi öyle gerçekleştirdiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Elif
Stradivarius
09 Eylül 2025 11:36
618

09.08.2025 tarihinde Stradivarius'un online sitesinden sipariş no: 5024*****46 ile toplam 1.549 TL tutarında ürünler satın aldım. Ancak ürünler, satın aldığım anda stokta olmadığı gerekçesiyle hemen iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İptal sonrası, 22.08.2025 tar...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-2.jpg
1 Yorum
1
Evin sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius İptal Edilen Siparişimde İade Ücreti 16 Gündür Ödenmedi

profile
Evin
Stradivarius
26 Eylül 2025 10:57
1.078

Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...

1 Destek
1 Yorum
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Online Sipariş İptali Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Yağmur
Stradivarius
21 Kasım 2025 09:12
745

29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...

1763707131409.img-5111.jpg
1763707131260.img-5113.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi 14 Gündür Yapılmadı

profile
Kader
Stradivarius
05 Kasım 2025 11:44
565

21.10.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesinden 2.180 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5035*****27). Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi ve hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu sü...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-14-gundur-yapilmadi-1.jpg
1 Yorum

Stradivarius Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yücel
Stradivarius
19 Ekim 2025 14:58
1.161

7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...

Öne Çıkan Konular

Stradivarius müşteri hizmetleri Stradivarius iade Stradivarius sipariş iptali Stradivarius taksit Stradivarius online
Benzer Şikayet Yaz