to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Stradivarius online siteden toplam 3.690 TL tutarında, 3 taksitli bir kredi kartı ödemesi ile sipariş verdim. Siparişi birkaç dakika içinde iptal etmeme rağmen ilk taksit olan 1.230 TL, Stradivarius tarafından tahsil edildi.
Hem bankam hem de Stradivarius müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bankam, Stradivarius’tan herhangi bir iade bildirimi almadığını, ödemenin Stradivarius tarafından tahsil edildiğini belirtti. Daha önce başka firmalarla yaşadığım iptal ve iade süreçlerinde bankam üzerinden kredi kartıma tutarlar derhal iade edilmişti. Stradivarius müşteri hizmetleri ise tam tersine, paramın bankada beklediğini ve ancak 14 gün içinde iade edilebileceğini söyledi.
Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı ve siparişini iptal ettiğim, teslim almadığım bir ürünün ücretinin Stradivarius tarafından tahsil edilmiş olarak görünmesi beni rahatsız ediyor. Satın almadığım bir ürün için paramın bu şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Stradivarius’tan, iptal edilen bu siparişe ait 3.690 TL’lik ödemenin, tahsil edilen ilk taksit dahil olmak üzere, kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Stradivarius'un online sitesinden sipariş no: 5024*****46 ile toplam 1.549 TL tutarında ürünler satın aldım. Ancak ürünler, satın aldığım anda stokta olmadığı gerekçesiyle hemen iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İptal sonrası, 22.08.2025 tar...
Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...
29 Ekim’de Stradivarius’un online sitesi üzerinden bir sipariş verdim ve üzerinden daha yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ödemesi hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak isted...
21.10.2025 tarihinde Stradivarius internet sitesinden 2.180 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5035*****27). Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma iadesi gerçekleşmedi ve hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu sü...
7 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius firmasından online olarak 5026**54040 numaralı (alt sipariş no: 65646918) siparişi verdim. Ürünlerin teslimatı için “Birgündekargo” isimli bir lojistik firmasıyla çalışılmış ve kargo takip kodu 5324****13 olarak iletildi. Ancak, kargo takip sayfasında 16 Ekim’de te...
Yorumlar