to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan 27.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim, 02.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşan siparişimde, ref: 9956/470-ı2025 kodlu ürünü kasım indirimiyle 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Arnavutköy’de teslim edildi ancak defolu geldi.
Defolu gelmesine rağmen firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ürünü indirimli aldığım için, aynı ürünü tekrar alabilmem adına benden bu kez 2.690 TL ödemem talep edildi. Yani ürünü kasım indirimiyle almama rağmen, hatalı/defolu ürün göndermelerine karşın, sorunu çözmek için aradaki farkı ödememi istiyorlar.
Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü sadece iade edebileceğim, stokta olmadığı için değişim yapılamadığı söylendi. Ancak aynı ürünün stokta online olarak görüldüğünü net bir şekilde görmekteyim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve mağdur durumdayım.
Defolu gönderilen ürünümün, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden stokta gözüken aynı ürünle değiştirilmesini veya aynı koşullarda yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
1 Ocak indirim günü Stradivarius’un online mağazasından indirimli bir kürk ceket satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 13–14 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından 5 gün boyunca kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünme...
Stradivarius’tan 01.01.2026 tarihinde saat 18:58’de online alışveriş üzerinden suni kürk bir ceket/mont siparişi verdim. Ocak indirimi başlamasına 2 dakika kala ürünü sepetime eklemiştim, sepette indirimli fiyat göründüğü için bu kısımda herhangi bir sorun yaşamadım ve ödemeyi kartla online olarak, ...
Stradivarius mobil uygulamasından Kasım indirim döneminde bir kazak sipariş etmiştim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürün bana ulaşmadı. Daha sonra telefonuma “siparişiniz eve teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak eve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Hemen ardından bu kez de “iadeniz kabul edildi...
Stradivarius’un online sitesinden 27 Kasım tarihinde oversize kapüşonlu, dolgulu, ekru renk XS beden mont ve birkaç parça daha ürün satın aldım. Siparişim 28 Kasım’da onaylandığı halde kargo takip numarası oluşturulmadı ve ürünlerim yaklaşık 24–25 gün boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri tems...
Stradivarius’tan Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde hırka ve kazaklardan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram #10734444180’dir. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, 6 Aralık tarihinde “kargoda sorun oldu” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edilmiş. Ben kesinlikle iptal i...
Yorumlar