Halime sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Stradivarius Mağaza Teslimatında Eksik Ürün Ve Çözümsüz Bekleyiş
Halime
04 Kasım 21:05
627"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Keziban sonuçtan hiç memnun değil
Defolu Ürün Ve Haksız Fiyat Farkı: Stradivarius İndirimli Siparişimde Mağduriyet
Keziban
02 Aralık 13:34
279Stradivarius’tan 27.11.2025 tarihinde online olarak verdiğim, 02.12.2025 tarihinde tarafıma ulaşan siparişimde, ref: 9956/470-ı2025 kodlu ürünü kasım indirimiyle 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Arnavutköy’de teslim edildi ancak defolu geldi.
Defolu gelmesine rağmen firma hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Ürünü indirimli aldığım için, aynı ürünü tekrar alabilmem adına benden bu kez 2.690 TL ödemem talep edildi. Yani ürünü kasım indirimiyle almama rağmen, hatalı/defolu ürün göndermelerine karşın, sorunu çözmek için aradaki farkı ödememi istiyorlar.
Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü sadece iade edebileceğim, stokta olmadığı için değişim yapılamadığı söylendi. Ancak aynı ürünün stokta online olarak görüldüğünü net bir şekilde görmekteyim. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve mağdur durumdayım.
Defolu gönderilen ürünümün, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden stokta gözüken aynı ürünle değiştirilmesini veya aynı koşullarda yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Benzer Şikayetler
İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi
Elif
09 Eylül 11:36
45609.08.2025 tarihinde Stradivarius'un online sitesinden sipariş no: 5024*****46 ile toplam 1.549 TL tutarında ürünler satın aldım. Ancak ürünler, satın aldığım anda stokta olmadığı gerekçesiyle hemen iptal edildi ve tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. İptal sonrası, 22.08.2025 tar...
iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-2.jpg
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Stradivarius Defolu Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Şeyma
17 Aralık 2024 20:04
422İnternet sisteminden aldığım ayakkabı yerine İstinyePark'ta teşhir olarak denenen, tamamı defolu ürün gönderildi. Fotoğraflardan da açıkça görüneceği gibi 3 adet defosu mevcut, tamamen özensiz paketleme ile geldi. Özenli ve kullanılabilir şekilde bile göndermeye zahmet etmemişler. WhatsApp hattından...
Defolu Jean İçin Değişim Yerine Yüksek Fiyattan Yeniden Alma Dayatması Mağduriyetim
Buket
03 Aralık 14:37
290Stradivarius’un kasım indirimlerinde online mağazadan bir jean satın aldım. Ürün 2 Aralık tarihinde tarafıma teslim edildi ancak elime ulaştığında jean’in defolu olduğunu gördüm. Bu durum üzerine WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün stoklarında olmadığını, bu nedenle d...
defolu-jean-icin-degisim-yerine-yuksek-fiyattan-yeniden-alma-dayatmasi-magduriyetim-1.jpg
Stradivarius Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Eksik Ve Mağduriyetim Giderilmedi!
Gizem
06 Ağustos 09:30
434Stradivarius mobil uygulaması üzerinden Ref:6516/120/004 kodlu 2’li regular fit t-shirt siparişi verdim. Ancak dün teslim aldığım paketi eve gidip açtığımda, siparişimde olması gereken ürün yerine sadece 1 adet, alakası olmayan v yakalı bir t-shirt gönderildiğini fark ettim. Bu tür bir sorunla ilk ...
Yorumlar