Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Hediye Kartım İçin Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 12:18
500

2025 yılı Ekim ayında Ankara Kentpark AVM’deki Stradivarius mağazasından koyu yeşil kayık yaka penye bir üst satın aldım. 16 Kasım’da aldığım bu ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları para iadesi yerine tutarı hediye kartına çevirdiler ve 700 TL yüklenmiş bir hediye kartı verdiler. Kart düzenlenirken kişisel bilgilerim mağazada sisteme işlendi.

Daha sonra yaşadığım talihsiz bir olay nedeniyle bu hediye kartını kaybettim. Bilgilerimin mağazada kayıtlı olmasına rağmen, ne Ankara Kentpark mağazası ne de online müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmadı. İki taraf da sürekli olarak birbirlerine yönlendirip sorumluluk almadan süreci uzatıyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor.

Kart benim adıma ve bilgilerimle oluşturulmuş olmasına rağmen, sistemden kontrol edilerek yeniden kart düzenlenmesini veya tutarın tarafıma başka bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 700 TL’lik hakkımın iadesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ekim 2024 21:38
1.250
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2023 02:36
5.237
Stradivarius Gift Card Mağduriyeti
Stradivarius Gift Card Mağduriyeti
Stradivarius Gift Card Mağduriyeti
Stradivarius Gift Card Mağduriyeti
+1
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2023 16:39
1.323
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 22:33
1.313
1
Nazar sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında Hediye Kartı İle Alınan Ürünü Değiştirememe Sorunu

profile
04 Temmuz 2025 20:00
1.454
Benzer Şikayet Yaz