to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ekim ayında Ankara Kentpark AVM’deki Stradivarius mağazasından koyu yeşil kayık yaka penye bir üst satın aldım. 16 Kasım’da aldığım bu ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları para iadesi yerine tutarı hediye kartına çevirdiler ve 700 TL yüklenmiş bir hediye kartı verdiler. Kart düzenlenirken kişisel bilgilerim mağazada sisteme işlendi.
Daha sonra yaşadığım talihsiz bir olay nedeniyle bu hediye kartını kaybettim. Bilgilerimin mağazada kayıtlı olmasına rağmen, ne Ankara Kentpark mağazası ne de online müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olmadı. İki taraf da sürekli olarak birbirlerine yönlendirip sorumluluk almadan süreci uzatıyor ve somut hiçbir çözüm sunmuyor.
Kart benim adıma ve bilgilerimle oluşturulmuş olmasına rağmen, sistemden kontrol edilerek yeniden kart düzenlenmesini veya tutarın tarafıma başka bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Kayıtlı bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 700 TL’lik hakkımın iadesini rica ediyorum.
Stradivarius'tan arkadaşımın hediye aldığı ürünü değiştirmek için Ankara Kentpark şubesine gittim. Alışverişte oradan yapılmıştı. Kasadaki görevli bu değişim fişi siyah renk çanta için o yüzden değişim yapamam prosedürün bu olduğunu söyleyerek değişimi iptal etti. Bunun kendilerinin hatası olduğunu ...
Stradivarius Mağazasından ürün satın aldım bedenimi değiştirmek için mağazaya gittim fakat orada bedenler tükenmişti. Orada çalışan personel ürünün bedeninin online olarak mevcut olduğunu ve oradan satın alabileceğimi söyledi. İadeyi mağazadan oluşturup bana Gift Card verdi. O kartı orada kullanarak...
19 Eylül 2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM'deki Stradivarius mağazasından bir adet bot ve pantolon satın aldık. Kasım ayında kızımın botunu ikinci k...
Ankara Kentpark Stradivarius mağazasından hırka satın aldık. Evde denediğimde büyük olduğunu düşünerek bir beden küçüğünü almak için 1 hafta sonra değişim için gittim. Mağaza çalışanlarına üzerinde hala etiketi bulunan hırkaya göstererek mazeretimi anlattım ancak fatura istediler. Ben faturanın bulu...
Stradivarius mağazasından online olarak ürün aldım, ödemenin bir kısmını hediye kartı ile, kalanını ise kredi kartı ile yaptım. Ürünün bedenini mağazada değiştirmek istedim fakat mağazada değişim yapılamıyormuş. Kendi ürünlerinin mağazada değiştirilememesi bana mantıksız geldi. İade işlemi için ise ...
Yorumlar