Hediye Paketi Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı!

11 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından lila cüzdan siparişi verdim ve ayrıca 180,0 TL ek ücret ödeyerek hediye paketi seçeneğini de ekledim. Sipariş numaram: 5035*****95. Siparişim 13 Kasım’da elime ulaştı. Kargoda herhangi bir hasar veya açıklık yoktu, teslimat sırasında kargocunun yanında kontrol ettim. Ancak paketten sadece cüzdan çıktı, hediye paketi gönderilmemişti.
Bu durumun düzeltilmesi için Stradivarius müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Hediye paketi hizmeti için ödediğim 180,0 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Marka o kadar takipsiz ki siparişlerin içeriğinden, siparişiniz teslim edildi diye bildirim gönderiyor. Acil dönüş bekliyorum.












