to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Stradivarius online uygulamasından 1.659 TL tutarında bir çanta satın aldım. Aynı gün içerisinde ürün için iade talebi oluşturdum ancak iadem bir türlü onaylanmadığı için ücretim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5025*****62’dir.
Stradivarius müşteri hizmetleri, iade talebi oluşturulduğuna dair bir dekont gönderdi. Ancak bankam bu iadeyi sistemlerinde göremediklerini, gönderilen dekontun banka tarafından onaylanmadığı sürece bir anlam ifade etmediğini belirtti. Yani marka iade yapıldı gibi davranırken, banka tarafında herhangi bir işlem görünmüyor ve ben mağdur ediliyorum.
İademin banka kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yansıtılmasını ve sürecin hem banka hem de Stradivarius tarafından netleştirilmesini talep ediyorum.
17 Mart gecesi saat 03.02 civarında Stradivarius’tan Trendyol üzerinden bir çanta ve bir cüzdan siparişi verdim. Bugün ise yaklaşık 14.00 sularında, tamamen yanlışlıkla aynı cüzdanı ikinci kez sipariş ettim. Hemen fark ettiğim anda saniyeler içinde iptal etmeye çalışmama rağmen sistemde “hazırlanıyo...
6 Şubat’ta Stradivarius’tan bir adet çanta satın aldım ve siparişimi oluştururken özellikle hediye paketi/hediye poşeti seçeneğini ekledim. 9 Şubat’ta Stradivarius’un kendi kargosu ile ürünüm Tokat’a teslim edildi ancak kargonun içinden hediye paketim çıkmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden...
10.10.2025 tarihinde Stradivarius’tan kredi kartı ile yaklaşık 19 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı (kürk, çanta ve çizme) hala elime ulaşmadı. Firma siparişimi zaten 8 gün sonra kargoya verdi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerin yarısı hala tesli...
Stradivarius’tan yaklaşık 7.500 TL tutarında kıyafet, ayakkabı ve çantadan oluşan bir alışveriş yaptım. 5036*****74 numaralı online siparişim için sistemde tahmini teslim tarihi 3 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim için karg...
17 Ekim 2023 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Ürünü daha sonra iade için kargoya verdim ve sistemde göründüğü kadarıyla iade ürünü Stradivarius tarafından teslim alındı. Buna rağmen iade tutarım olan 539,90 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Sistemde iadem...
Yorumlar