to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius’tan Aldığım Kaban Kısa Sürede Tüylenme Yaptı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
13 Kasım 2025 14:39938
Stradivarius’tan online olarak 5026*****83 sipariş numarasıyla aldığım kabanı sadece 2 kez giydim, herhangi bir yıkama ya da yıpratıcı işlem uygulamadım. Ancak kısa sürede kabanın her yerinde tüylenmeler oluştu. Üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.
Sorunla ilgili WhatsApp canlı destek hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana, yaşadığım problemin kullanım hatasından kaynaklandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa kaban hâlâ garanti kapsamında ve ben ürünü olması gerektiği gibi kullandım.
Kabanı 940 TL ödeyerek satın aldım. Ürün değişimi veya onarım talep ediyorum. Hakkımı aramak istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
