to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Stradivarius’un online mağazasından 5027*****58 numaralı siparişimle bir fular satın aldım ve teslimat noktasını Forum İstanbul mağazası olarak seçtim. Eşime yıl dönümü hediyesi olarak zamanında ve sorunsuz teslim almak için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim; eve teslim yerine mağazaya gelmesinin daha hızlı olacağını düşündüm. Ancak 5 Kasım’da ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde siparişim henüz gelmemişti. Mağaza çalışanları yardımcı olamadı, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana biraz daha beklememi, ürün gelmezse iade için tekrar aramam gerektiğini söylediler.
Bu hediyenin eşim için manevi değeri vardı ve özel bir günümüzü mahvetmiş oldular. 790 TL’lik ödemenin kredi kartımdan çekilmesine rağmen, hem ürünüm elime ulaşmadı hem de mağaza ve müşteri hizmetleri süreci yönetmekte yetersiz kaldı. İlk defa Stradivarius’tan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ürünün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026**53008). Siparişim İstanbul adresime, belirtilen teslimat tarihinde ulaşmadı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
1 Aralık 2024 tarihinde Stradivarius mağazasından online olarak 501*****026 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerimin teslim tarihi uygulamamda 9 Aralık olarak gözüküyordu. Daha sonrasında 9 Aralık günü uygulamaya girdiğimde ürünlerim Hepsijet tarafından teslim edildi olarak gözüküyordu, fakat ürü...
Stradivarius’un web sitesinden 9 Temmuz’da 5031*****99 numaralı siparişimle sandalet, yelek ve crop ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Siparişimde teslimat adresi olarak mağaza seçtim ve sistemde 22 Temmuz tarihinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Ancak, bugüne kadar kargolanma ya da tes...
5 Ekim’de Stradivarius internet sitesi üzerinden verdiğim 5025*****38 numaralı siparişimi, ürün elime ulaşmadan iade ettim. Ürün bedeli olan 1790 TL ve kargo ücretinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretim henüz hesabıma yatırılmadı. Bu...
Yorumlar